porque o meu CPU está a 100%?

[Cambalinho]

eu uso o Windows 10 .

CPU: intel duo core 2.6GH'z

RAM: 4GB's.

o serviço Servido de Plataforma de Software da Microsoft é executado de x em x tempo e consegue consumir o CPU a 100%.

se o desactivar o windows me diz que não está activado :(

como posso resolver o problema?

[Alyrio Siqueira]

seu cpu pode estar superaquecendo, tem que dar uma limpada no cooler

[Cambalinho]

foi limpo em menos de 6 meses... e o portátil ainda não desligou... mas não testei a temperatura... mas só noto isso nesse serviço, de resto está normal

adicionado 7 minutos depois

eis a imagem

[PlayerUzU]

@Cambalinho e um processador fraco e esse é o motivo que ele ta a 100% toda hora

[PedraX]

A melhor sugestão é fazer uma recuperação do sistema.

Use a opção "manter pastas e aruivos". Só terá que reinstalar aplicativos.

100% é um a situação de malware provávelmente.

adicionado 0 minutos depois

"pastas e arquivos"

adicionado 1 minuto depois

Bom, eu uso W10 pro com celeron 1.8 e 4GB e fica a 50% no máximo de CPU e RAM em uso normal.

[Cambalinho]

PedraX porque pensa que é 1 malware?
se eu desactivar o sppsvc.exe no registo:

https://www.repairwin.com/fix-sppsvc-exe-high-cpu-usage-in-windows-10/
o metodo 5 mostra como se pode isso no registo do windows.
mas se eu o desactivar fico com o erro de activação do windows(como lá é explicado)

eu tenho o Defender actualizado, mas ainda não fiz 1 pesquisa completa

[PedraX]

Esse comportamento de ocupar 100% da CPU é de processos de segundo plano que ás vezes são de malware rodando escondidos.O processo de recuperação deixa o Windows como na instalação e elimina tudo o que não for do sistema.

[Cambalinho]

PedraX: em vez de fazer a recuperação, existe algum programa que consiga limpar esse tipo de malwares?

[mick 07]

@Cambalinho você está usando algum programa pirata ou cracker? Poste uma tela do Gerenciador de Tarefas.

[Cambalinho]

https://imgur.com/a/I2jWeb6

não te vou mentir: posso estar a usar 1 programa ou outro crackado... fiz algumas pesquisas de virus\malwares e parece que melhorou 1 pouco.

mas como já me disseram: pode mesmo ser do meu portátil fraco

[PedraX]

9 horas atrás, Cambalinho disse:

em vez de fazer a recuperação, existe algum programa que consiga limpar esse tipo de malwares?

Limpar malware é um processo longo e complicado.

Fazer a recuperação é bem mais rápido, crie um pendrive de recuperação e faça o backup de arquivos importantes.Depois é só reinstalar os programas(se usar opção de manter pastas e arquivos...)

Não demora nem 1 hora em condições normais.

[Cambalinho]

dadas as circuntancias, á manha vou testar isso. muito obrigado

depois conto

[Cambalinho]

fiz o Restauro do Sistema, mas o serviço se mantém  

de X em X tempo o serviço é activado e o CPU fica a 100%

não dá para desactivar este serviço em forma de loop?

eu consigo o desactivar, mas se o desactivar mesmo, o Windows vai-me chatear a dizer que não está activo... e isso pode fazer com que tenha alguns dias para o activar... por isso já nem sei o que fazer.

já me disseram para instalar de novo, mas se isto é 1 serviço da Microsoft, nunca irei resolver a não ser evitar os Updates, nada mais

[PedraX]

Isoo ocorreu com o Windows rodando sem nenhum aplicativo instalado?

[Cambalinho]

se isso é 1 serviço da Microsoft e só notei mais tarde... então deve ter vindo de alguma actualização

[PedraX]

Só resta relatar o problema á Microsoft a meu ver.

você usa o Windows defender? Eu uso o Norton no meu notebook(aquele Celeron 1.8 e 4GB RAM) e desativei totalmente o Defender e não dá problema algum com a CPU e RAM.

[Cambalinho]

eu uso o Windows Defender... e esse serviço parace ser do SO e não do Antivirus

[PedraX]

Na descrição diz "serviço da plataforma de proteção...". Tire da rede o note e não custa pausar o Defender para ver o comportamento.

[Cambalinho]

"Tire da rede o note e não custa pausar o Defender para ver o comportamento."

"tire da rede..." o que quer dizer?
sim posso testar desactivando o Windows Defender

[PedraX]

Tirar da rede significa tirar a Internet(desculpe , me expressei mal)

adicionado 0 minutos depois

É para evitar riscos de malware

[Cambalinho]

mas não estou a usar nada em que possa apanhar malwares....

de X em X tempo o serviço fica em funcionamento, mesmo com o Antivirus desligado.

penso que esse serviço tem haver com Direitos Autorais ou isso

[Cambalinho]

fui obrigado a desactivar o serviço para poder usar o pc normalmente... á manha ja devo ter a mensagem de água para Activar o Windows