Computador não reconhece o cabo de rede

hizkee · 11 de abril de 2020

Estou tendo problemas ao conectar um cabo ethernet no PC. Ao conectar o cabo, o Windows não detecta, não dá nenhuma mensagem de erro nem nada. O adaptador de ethernet diz que o cabo está desconectado, mas não está.

O cabo e o modem estão funcionando, pois já testei na minha televisão e funcionou perfeitamente.

Já reinstalei o driver de rede e até formatei o computador, mas nada de funcionar.

Ao reinstalar o drive de rede, percebi que a última atualização do meu drive era de 2013, por isso decidi instalar um sistema operacional mais antigo na minha máquina para ver se era algum tipo de incompatibilidade com o Windows 10. Instalei o Windows 8.1 (essa era a versão que estava instalada quando comprei o pc), mas o problema continuou.

Não sei mais o que fazer pra consertar e estou com medo da minha placa de rede estar danificada (OBS.: Ela é onboard).

Alguém tem alguma sugestão do que posso fazer?

Meu pc é um Positivo Union K3260

Modelo da placa-mãe: Positivo DC8CR01

O driver de rede é: JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter

Ricardov · 11 de abril de 2020

Teste com outro cabo. A placa pode estar danificada sim. Tem certeza que instalou o driver correto?

M4rcão · 11 de abril de 2020

@hizkee Se instalou o driver certo, há uma grande suspeita de sua placa de rede onboard estar danificada.

hizkee · 12 de abril de 2020

@Ricardov Infelizmente não tenho outro cabo para testar, mas creio eu que o problema não é esse, pois eu comprei ele recentemente e ele funcionou na minha tv. O driver eu instalei pelo site da fabricante do meu pc e também instalei diversos programas que reconhece o driver correto para a máquina. Todos esses indicavam o mesmo driver.

adicionado 3 minutos depois

@M4rcão Nesse momento eu to acreditando que é isso mesmo. Pena que eu não posso levar a um técnico visto que nenhum tá aberto nessa quarentena