Audio dos alto falantes não está saindo, Dell Inspiron 15 5567

[dabielbcarvalho]

Bom dia senhores,

 

Procurei tópico semelhante mas não encontrei....

 

Eu desmontei o meu notebook Dell Inspiron 15 5567 para instalar um SSD M2, contudo, após remonta-lo o audio do notebook não esta saindo. Quando coloco o fone de ouvido via entrada P2 ou via Bluetooth o som sai normal....

 

Já desinstalei e instalei o Driver de de áudio que é da Realtek, direto do site da Dell, mas o problema persiste.

 

Será que queimou a caixa de som durante a montagem do note? (aparentemente nem relei nela)

 

Existe algum teste pra fazer no Hardware e verificar se está queimado?

 

 

Muito Obrigado pelas vossas atenções!

[mick 07]

Existe o diagnóstico de hardware da própria Dell, procure no Google que você acha.

[dabielbcarvalho]

Fiz esse diagnostico, mas nao acusa nenhum erro... =\

 

adicionado 27 minutos depois

Inclusive, fazendo os testes pelo Assistente da Dell ou do próprio som do sistema e da Realtek, o teste é realizado com "sucesso", aparentando estar normal e o som reproduzindo, contudo só consigo escutar se eu plugar o fone de ouvido.

[dabielbcarvalho]

Inclusive, fazendo os testes pelo Assistente da Dell ou do próprio som do sistema e da Realtek, o teste é realizado com "sucesso", aparentando estar normal e o som reproduzindo, contudo só consigo escutar se eu plugar o fone de ouvido.

 

[ATUALIZAÇÃO] Acabei de reinstalar o windows 10 no notebook (sem formatar) e continua da mesma forma, será que compensa formatar?

[mick 07]

Pode tentar, mas me parece que o defeito é físico.

[Carlos G SP]

Em 13/04/2020 às 12:43, dabielbcarvalho disse:

Fiz esse diagnostico, mas nao acusa nenhum erro... =\

 

adicionado 27 minutos depois

Inclusive, fazendo os testes pelo Assistente da Dell ou do próprio som do sistema e da Realtek, o teste é realizado com "sucesso", aparentando estar normal e o som reproduzindo, contudo só consigo escutar se eu plugar o fone de ouvido.

Estou com o mesmo problema e ainda não achei solução.

 

[dabielbcarvalho]

@Carlos G SP Você já formatou o pc pra ver se resolve?

 

Estou pensando em comprar uma caixa de som externa, porque pelo visto a interna já era e só consegui achar pelo preço de 170,00 a original e ainda fico com medo de chegar no fim das contas e não dar certo....