Alta Perda de Pacote usando Roteador

[King of Capua]

Boa noite, tenho um roteador tplink Archer C20 há mais de 1 ano e internet de provedor de bairro. De uns meses pra ca vim notando uma perda de pacotes muita alta na internet, cheguei até trocar de provedora pensando que era isso o problema, mas persistiu. Então o técnico falou pra eu conectar o cabo diretamente no pc e criar uma conexão. Eu fiz e minha internet ficou com 0% de perda. Constatando que o problema seria o roteador ou o cabo que sai do roteador para o PC. As perdas com o roteador chegam a 15%, mas sempre usei ele e deu esse problema agora. Gostaria de saber se há alguma configuração do roteador que possa estar ocasionando isto, ou até mesmo alguma configuração da provedora. Ou o roteador está com problemas mesmo e so outro?

Infos uteis:

- As perdas ocorrem tanto no cabo ao roteador, quanto no wifi. Mas quando plugo direto no PC elas somem.

 - Há certos horários que as perdas simplesmente somem, usando pelo wifi, e fica tudo normal, me fazendo desconfiar um pouco da provedora também.

- A internet wifi no quarto, onde o roteador se encontra, é uma maravilha, mas na sala é um horror (8m de distância com porta aberta, sem muitas interferências)

- Isso ocorre mesmo com só eu de usuário.

- A velocidade da minha net é de 15Mb, mas creio q isso não interfira.

- Eu vejo as perdas num programa que traça a rota pra qqr servidor e em todos há perdas.

[Visitante]

Primeira coisa a ser feita sempre é ligar o cabo de rede do modem na placa de rede da máquina

Abrir CMD como administrador e ficar efetuando teste de ping em diferentes sites

Se não constar nenhuma perda, então não é o modem

[King of Capua]

 

13 horas atrás, roblox_gamer disse:

Primeira coisa a ser feita sempre é ligar o cabo de rede do modem na placa de rede da máquina

Abrir CMD como administrador e ficar efetuando teste de ping em diferentes sites

Se não constar nenhuma perda, então não é o modem

 

Fiz isso e continuou com perdas. Como sei que é o modem que está com problemas?

 

Exemplo de teste pro servidor do facebook:

 

Estatísticas do Ping para 31.13.85.36:
    Pacotes: Enviados = 88, Recebidos = 77, Perdidos = 11 (12% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 36ms, Máximo = 83ms, Média = 55ms

[Rafael Delazeri]

@King of Capua

Você quer ter certeza de que NÃO é seu provedor? Deixe o PC plugado direto no modem, de preferência por cabo (sim, existem modems com Wi-fi). Baixe o app PingInfoView, e deixe ele pingando um site, de preferência um que você sabe que não tá hospedado no Brasil, e o outro o DNS do Google 8.8.8.8. Por umas 4 ou 6 horas (o perfeito seriam 24 horas). Se você tiver uma perda de pacotes de até 3%~4% é normal porém mais que isso já é problemático. Mas sabemos que provedores locais são geralmente ruins (uso um na casa dos meus pais kkkkk)

PingInfoview:

https://www.nirsoft.net/utils/multiple_ping_tool.html

 

Se você não tiver perdas acima de 4% por pelo menos umas 4 horas, o problema é seu router mesmo.

[Visitante]

Se plugado diretamente por cabo de rede entre o modem e a placa de rede da máquina está ocorrendo perda

de pacote para qualquer site, o problema é na operadora, abra chamado

[King of Capua]

6 horas atrás, roblox_gamer disse:

Se plugado diretamente por cabo de rede entre o modem e a placa de rede da máquina está ocorrendo perda

de pacote para qualquer site, o problema é na operadora, abra chamado

Desculpa, tinha lido router, não modem.

 

Não, nesse caso nao há perdas. As perdas só ocorrem se eu conectar no roteador e do roteador pro pc.

adicionado 3 minutos depois

18 horas atrás, Rafael Delazeri disse:

@King of Capua

Você quer ter certeza de que NÃO é seu provedor? Deixe o PC plugado direto no modem, de preferência por cabo (sim, existem modems com Wi-fi). Baixe o app PingInfoView, e deixe ele pingando um site, de preferência um que você sabe que não tá hospedado no Brasil, e o outro o DNS do Google 8.8.8.8. Por umas 4 ou 6 horas (o perfeito seriam 24 horas). Se você tiver uma perda de pacotes de até 3%~4% é normal porém mais que isso já é problemático. Mas sabemos que provedores locais são geralmente ruins (uso um na casa dos meus pais kkkkk)

PingInfoview:

https://www.nirsoft.net/utils/multiple_ping_tool.html

 

Se você não tiver perdas acima de 4% por pelo menos umas 4 horas, o problema é seu router mesmo.

 

adicionado 6 minutos depois

Beleza valeu, vou fazer isso de madruga que ninguém aqui ta usando. Ai se nao tiver perdas maiores que 4%, saberei que o problema é o roteador. Mas resolvo isso so trocando por outro ou pode ser alguma configuração do mesmo?

[Rafael Delazeri]

@King of Capua  Você pode tentar dar um reset no router. Se mesmo depois do reset não resolver, troque o cabo, caso ainda não resolva compre outro router.