Desligamento repentino - Note MSI GL62M 7REX

[Gleyber Vangelis]

e ai galera, precisando de um grande help aqui.

Tenho um notebook MSI GL62M 7REX (https://www.msi.com/Laptop/GL62M-7REX/Specification) segue as configs, que tem desligado repentinamente a alguns dias.

A primeira vez que ocorreu faz 7 dias, estava jogando cs:go e o note desligou e nao quis ligar mais, sempre uso ele ligado na fonte direto, so voltou a ligar na manhã do dia seguinte.

Fiz algumas pesquisas e abri ele pra dar uma limpada e trocar a pasta térmica, botei um pasta ruim mesmo que era o que eu tinha aqui.

No dia seguinte fez a mesma coisa quando eu estava jogando e so voltou a ligar no dia seguinte. 

Fiz mais pesquisas e abri de novo porque não limpei o compartimento dos fans. 

há principio estava suspeitando de super aquecimento, comecei a usar ele sempre no ultraboost e detalhe que sempre uso ele em cima da mesa com Coolers. Deixei ele ligado sem nenhum programa aberto e sai de casa, quando volto a tarde o pc estar desligado e não liga, só voltou a ligar tarde da noite. Liguei joguei por 4h e nao desligou sozinho.

Enfim, fiz mais pesquisas, fiz um processo de undervolt, tb sem sucesso.

Hoje consegui usar ele so por 1h de uso moderado e desligou so.

 

Alguem me da um luz.

[Júlio V. Silva]

Tá monitorando as temperaturas?

 

 

[Gleyber Vangelis]

Sim, estou monitorando a temperatura pelo HWmonitor, mas estou desconfiando que esse nao é o problema do desligamento.

A tempertura em strees da cpu chega a 95ºc mas na media de uso jogando ta por volta de 85 e navegando na internet ta bem menor. Pedi pra um amigo que joga comigo medir la tambem e os numeros sao os mesmos, ele tambem joga no notebook sendo da ACER.

[Gleyber Vangelis]

Agora estou usando o notebook, depois de ontem ele ter funcionado apenas por 1h e nao ter ligado mais o dia todo. So voltou a ligar hoje pela manhã.

Segue o print da temperatura no momento

[Reset2020]

Em 14/05/2020 às 14:39, Gleyber Vangelis disse:

desligou e nao quis ligar mais

Faça limpeza nos contatos da memória ram.

Faça teste de utilizar somente com carregador, e somente com a bateria ( caso ainda esteja boa )

Faça medição na bateria interna de 3 V, ou troque.

[Gleyber Vangelis]

18 horas atrás, Reset2020 disse:

Faça limpeza nos contatos da memória ram.

Faça teste de utilizar somente com carregador, e somente com a bateria ( caso ainda esteja boa )

Faça medição na bateria interna de 3 V, ou troque.

Opa amigo, obrigado pela resposta.

Limpei os contatos da ram, usei ele apenas na bateira. So que a bateria so esta durando 1h, ele ficou ligado esse tempo.

Hoje retirei a bateria e usei ele apenas na tomada, liguei as 10:30 e ele desligou sozinho agora. 

Fiz duas varreduras completas na antivirus do W10, na primeira achou 2 trojan e na segunda achou. Removi os 3, sera que isso tem alguma influencia?

 

Vou providenciar a substituição da bateria de 3v

[Reset2020]

1 hora atrás, Gleyber Vangelis disse:

Vou providenciar a substituição da bateria de 3v

No aguardo.

[Gleyber Vangelis]

5 minutos atrás, Reset2020 disse:

No aguardo.

Entao, teoricamente essa bateria nao serve apenas pra guardar informaçoes da BIOS?

Sera que ela tem alguma influencia no meu problema de desligamento e de so ligar de novo apos varias horas?

So vou conseguir comprar outra na segunda feira

[Reset2020]

10 minutos atrás, Gleyber Vangelis disse:

serve apenas pra guardar informaçoes da BIOS?

Depende do projeto da placa-mãe, tem casos que o NB nem liga.

 

Em 14/05/2020 às 14:39, Gleyber Vangelis disse:

botei um pasta ruim

Existem boas pastas para o processador.

 

sempre uso ele ligado na fonte direto

Verifique o estado de sua bateria externa, faça teste de autonomia, deixando ligado somente pela bateria.

 

 

 

 

 

[Gleyber Vangelis]

Em 16/05/2020 às 14:36, Reset2020 disse:

Depende do projeto da placa-mãe, tem casos que o NB nem liga.

 

Existem boas pastas para o processador.

 

sempre uso ele ligado na fonte direto

Verifique o estado de sua bateria externa, faça teste de autonomia, deixando ligado somente pela bateria.

 

 

 

 

 

Hoje levei o note a um amigo técnico, antes de sair de casa o computador ligou normal. 

Chegando la ligamos o pc de novo e deixamos ele funcionar um pouco e desligamos pra ele fazer o teste na fonte e na bateria da bios, Alem disso ele limpou e aplicou uma pasta silver. Ambos os testes deu a tensão correta, 19v da fonte e 3v da bateria da bios. apos isso o note nao ligou mais. passei mais 1h por la e nada.

Ele vai mostra o note pra outra pessoa e depois entrar em contato comigo.