Headset não funciona quando conectado na placa de som onboard

[Lucas Reis Silva]

Saudações, estou com um problema de áudio no meu pc.

Recentemente comprei um headset, mas quando o uso nas entradas da placa de som onboard da minha placa-mãe o som não sai (meu headset tem as duas conexões p3 verde e vermelha através de um adaptador), o Realtek HD Audio reconhece o headset apenas como um ''alto-falante'', quando executo testes de som as ''barrinhas'' dizem que há som sendo executado mas nenhum som sai pelo headset, o microfone também não funciona mesmo escolhendo o Realtek como dispositivo de áudio padrão, já atualizei os drivers e não resoleu, o único jeito que funcionou foi mudar o dispositivo de áudio para o NVIDIA High Definition Audio que está setado no monitor do meu pc, quando plugo o headset no monitor consigo escutar normalmente mas o monitor não tem entrada para microfone somente um conector P2 (3,5 mm) assim me impossibilitando de usar o microfone do headset, ou seja, só resolveu a metade do problema, não sei o que fazer, tentei trocar da entrada da frente para à de trás e vice-versa do pc e nada.

 

Minhas configurações:

CPU: Intel Core I5 9400f

Ram: 8gb

Fonte: Cougar 500w

GPU: Colorful Igame GTX 1660 Super

placa-mãe: Biostar H310MHC2

Placa de Som Onboard: Realtek ALC887

 

Desde já agradeço.

 

[misterjohn]

@Lucas Reis Silva Você tem que instalar o rack de áudio da Realtek assim pode escolher se quer usar os conectores da traseira ou do frontal do pc.

 

 

[Lucas Reis Silva]

@misterjohn tentei por aí mas nao consegui, no print estou usando a opção testar mas não sai som algum

[XDRZ]

@Lucas Reis Silva Colega, pode me dizer o modelo do headset e uma foto dos conectores dele e da sua placa-mãe?

[Lucas Reis Silva]

@XDRZ bom dia, eis as fotos. O modelo do headset é Hyperx Cloud Revolver.

[XDRZ]

@Lucas Reis Silva amigo, já tentou colocar a configuração do som em estéreo no lugar de 7.1?

[Lucas Reis Silva]

@xdrz sim

[Lucas Reis Silva]

Vou fechar o tópico pois já resolvi o problema(comprei uma placa de áudio USB), agradeço a todos que ajudaram!