Problemas com a atualização de J6

[matheusagbsb]

Boa noite. Meu celular estava carregando e quando tirei ele do carregador, vi que tinha começado a fazer uma atualização de sistema. Ela, no entanto, fica no 0%, trava e o celular reinicia. Aí volta o processo, ficando assim nesse ciclo interminável. Vocês sabem se teria algo que eu pudesse fazer para solucionar isto?

[Rubinho Tech]

Tenta resetar para as configurações de fabrica apertado o botão de power junto com o botão de abaixar volume quando estiver desligado, se nçao funcionar vai ter que reinstalar a rom do sistema.

[matheusagbsb]

desculpe a ignorância, mas qual é o atalho pra essa formatação? Eu tentei apertar esses botões, porém sempre dá na mesma.

[Rubinho Tech]

@matheusagbsb É desse jeito que formata pelo botões do celular.