Wi-Fi não conecta somente em casa

[Marcio Augusto Sampaio]

Olá, boa tarde!

 

Preciso de uma ajuda!

 

Coloquei um SSD em um note antigo que estava encostado, mas para minha decepção, não consigo fazer o mesmo conectar no Wi-Fi de casa. Na assistência onde colocaram o SSD funcionou, em outra rede também conectou normalmente, mas aqui em casa não....

 

Uma vez, após estar conectado via cabo, consegui acessar o Wi-Fi e navegar um pouco, mas a alegria foi breve. Ao desligar e ligar novamente não consegui mais. Também consegui agora a pouco ao apertar o WBS do roteador, porém depois que desliguei e liguei não foi mais possível.

 

Já fiz muitas pesquisas, assisti tutoriais, mas sem sucesso. Agradeço se alguém puder achar uma solução.

 

OBS: o note está sem bateria e funciona direto na fonte. 

 

Obrigado!

[Matheus Malvezi]

Qual o modelo do roteador?

[Marcio Augusto Sampaio]

@Matheus Malvezi o modelo é ARRIS TG1692A

[Ricardov]

Use a solução de problemas de rede do Windows para ver o que indica. Veja no gerenciador de dispositivos se não tem aviso de problemas com drivers.

[Marcio Augusto Sampaio]

Ricardo, já fiz isto. O driver está atualizado.

[Ricardov]

Certo, mas o que o assistente do Windows diz?

[Marcio Augusto Sampaio]

O diagnóstico de rede do Windows diz o seguinte:

Se você estiver conectado a um hotspot ou a uma rede de domínio, contate o administrador da rede. Caso contrário:

1) Desconecte ou desligue o dispositivo.

2) Depois que as luzes do dispositivo estiverem desligadas, aguarde no mínimo 10 segundos.

3) Ligue-o ou conecte novamente à tomada.

Para reiniciar um roteador ou ponto de acesso que possui bateria interna, pressione o Reset.

 

Já liguei e desliguei, também troquei o nome da rede pelo aplicativo da operadora e não funcionou. 

[Ricardov]

Não ajudou muito esse assistente. Talvez o jeito seja restaurar o Windows.