PC reiniciando e tela laranja com listras brancas

[LRAbbade]

Boa noite caros,

 

Recentemente montei um pc novo para mim com a seguinte configuração:

 

Ryzen 5 1600

ASUS B450m

Corsair Vengeance LPX 16 GB (2x8), 2666 MHz DDR4

Fonte Corsair VS650

Water Cooler Corsair H75

RTX 2060

SSD 240 GB Western Digital + HD 4 TB Seagate

 

Montei o pc, tudo funcionando lindo, a vida é bela, mais de 1 mês jogando vários jogos e tudo certo. Eis que hoje deu uma queda de energia bem rápida, e o windows não bootava mais. Tentei várias vezes, ele chega em pontos diferentes do processo mas sempre acaba reiniciando, as vezes durante a tela da asus, as vezes após já ter carregado a tela de usuário e eu digitar a senha.

 

Até que chegou um momento que ele simplesmente carregava uma tela azul que dizia ser necessário recuperar o sistema. Criei um usb com o windows 10, tentei recuperar sem sucesso, decidi formatar de uma vez. Neste ponto, me chamou a atenção que algumas vezes, antes do pendrive carregar o instalador do windows 10, aparecia uma tela laranja com listras brancas e nada acontecia, então eu precisava reiniciar.

 

Eventualmente consegui abrir o instalador do windows, formatei o SSD e o HD, começou o processo de instalação e o pc reiniciou de novo.

 

Como eu ainda tenho outro pc em casa, que está funcionando normal, resolvi colocar o novo no lugar do velho, com a mesma tomada do velho, os cabos do velho, tudo que eu sei que está funcionando para começar a isolar o problema (pelo menos pra ter certeza que não era a tomada, cabos, etc). Liguei de novo e os mesmos problemas continuaram acontecendo.

 

Resolvi abrir a BIOS e monitorar por um tempo as temperaturas e tensões para ver se algo saltava os olhos. Deixei uns 10 minutos e tudo certo, temperaturas normais, clocks normais, tensões normais.

 

Tentei rodar o memtest86 para checar se o problema era a RAM, não pegou nenhum erro.

 

Enfim, estou um pouco perdido, não sei se o problema é CPU, SSD, placa-mãe, GPU... Tenho certeza apenas que é um (ou alguns) destes. Como comprei as partes recentemente, acredito que ainda consigo acionar a garantia, mas preciso de ajuda para isolar o problema. Posso usar meu outro computador para testar peças como SSD, e GPU (trata-se de um i7 2600k que ainda roda um Battlefield tranquilo).

 

Se puderem me dar sugestões de caminhos a seguir, agradeço fortemente.

[Yan_]

@LRAbbade Opa! Geralmente isso occorre por erro na placa de vídeo, ou por ter queimado ( não é o seu caso ) ou por insuficiência elétrica

[LRAbbade]

@Yan_ Se eu ligar a placa de vídeo no meu outro pc (tem uma fonte corsair 750w), eu consigo diagnosticar se é isso mesmo? Pode ter queimado alguma coisa na fonte talvez? Como eu conseguiria diagnosticar a fonte?

[Yan_]

@LRAbbade sim

[LRAbbade]

Coloquei a RTX 2060 no outro pc, rodei um benchmark, até joguei um pouco, tudo certo. Acredito que o problema seja a fonte mesmo, vou acionar a garantia.

 

Valeu pela ajuda!

[LRAbbade]

Boa noite, hoje chegou a fonte nova da garantia, outra Corsair VS650.

 

Coloquei a fonte, liguei tudo, liguei o computador, os coolers giraram, LEDs acenderam, mas nada apareceu no monitor. Novamente, coloquei a placa de vídeo no meu outro computador, para ter certeza que ela não era o problema, e no outro computador ela funcionou normalmente.

 

E agora? O que faço? Antes pelo menos a tela da BIOS aparecia e eu conseguia mexer, visualizar frequência de CPU e memórias, etc. Agora, nem isso.

 

Estou pensando em colocar a fonte do outro computador (uma Corsair TX750) neste, para descobrir se é a fonte nova que já veio com defeito, se não a única coisa q me vem à cabeça é que possa ter dado algum problema na placa-mãe, mas me parece estranho porque antes de acionar a garantia a placa-mãe parecia estar funcionando normalmente, cheguei a fazer teste de memória, mexer na BIOS e tal...

 

Agradeço por sugestões.

[Yan_]

@LRAbbade Espera, você n testou em outro pc antes??? Já limpou o conector da placa-mãe? Com limpa contato e um pincel

[LRAbbade]

Eu testei a GPU em outro pc, a fonte eu fiquei com medo de zuar outras coisas, até porque o outro pc nao tem mais garantia de nada, o novo eu ainda consigo pedir garantia de qualquer coisa.

 

Nao, o que seria o limpa contato? Onde eu encontro pra comprar?

[jotap-tech]

Em 17/09/2020 às 11:44, LRAbbade disse:

Eu testei a GPU em outro pc, a fonte eu fiquei com medo de zuar outras coisas, até porque o outro pc nao tem mais garantia de nada, o novo eu ainda consigo pedir garantia de qualquer coisa.

 

Nao, o que seria o limpa contato? Onde eu encontro pra comprar?

Conseguiu resolver seu problema?