Memória 16gb só mostra 7,9gb disponível

[haxorus42]

Opa galera estou com um problema com uma memória ram da diamond 8gb 2400mhz...
Eu ligo o pc com as duas ( iguais ) e só reconhece 7.93, na bios mostra 16gb normal só que não ativa o dual, fui no cpu-z mostrou os 16gb tb,
já no propriedades do windows nem mostra os 16 fica dessa forma https://prnt.sc/ub087k minha placa-mãe é uma a320M-HD asroc, quando testo o pc apenas com a memória que comprei recentemente ele nem inicia.. alguém saberia me dizer se é a memória? testei a minha antiga da mesma nos dois slots iniciou normalmente já com a nova nem inicia, mas o que está me deixando confuso é que quando coloco as duas mostra os 16gb de ram na bios apenas

[RapFonseca]

Ta, Vamos por parte ....

 

Você ja testou se o pc liga com cada uma delas individualmente ?

 

Verificou se as memorias são compativeis com sua placa-mãe ? (No site do fabricante tem o relatório de memorias compativeis)

 

As memorias foram compradas separadas, ou em KIT ?