RX 570 dando artefatos e crashing em jogos

[Arthur337]

Fala aí galera,

 

Na Black Friday do ano passado, eu comprei uma Gigabyte AMD RX 590 8GB na KaBuM!. Na metade desse ano ela veio a apresentar curto circuito e recebi de volta uma AsRock AMD RX 570 8GB Gaming D. Tive que fazer esse "downgrade" pois não tinham uma placa igual no estoque e, segundo eles, era isso ou eu recebia o que paguei pela RX 590, quase metade do valor que está a RX 570 esse ano... 

 

Enfim... Recentemente a placa que recebi da garantia começou a apresentar um defeito também, pelo menos é o que eu acho e gostaria de que me ajudassem a confirmar isso.

 

Desde que peguei essa placa, joguei Assassin's Creed Origins e GTA 5 normalmente. Entretanto, de um tempo pra cá, reparei que outros jogos que eu tentava jogar, simplesmente crashavam do nada, sem muito tempo de gameplay. Esses jogos eram: The Witcher 3, Far Cry Primal e Naruto Shippuden Ultimate Ninja Storm 4.

Tentei reinstalar os games, reinstalar drivers da placa de vídeo e por fim formatei o PC, porém sem sucesso.

 

Após a formatação eu instalei The Witcher 3, Tom Clancy's The Division, Ghost Recon Breakpoint e GTA 5. Porém todos, exceto GTA 5, estão apresentando o mesmo problema de crashing (inclusive no menu, as vezes) e também comecou a aparecer artefatos e falhas de renderização bem rapidamente na tela antes de travar todo o sistema operacional.

 

Tentei fazer de tudo que conseguia imaginar para resolver ou pelo menos descobrir onde está o problema:

 

- Reinstalei drivers, games e o próprio Windows 10 para garantir que não fosse problema de software;

- Rodei o diagnóstico das memórias RAM;

- Fiz teste de stress no processador e na placa de vídeo para verificar o bom funcionamento;

- Mexi no consumo de energia do Windows, assim como na memória de paginação (seguindo alguns tutoriais no YouTube);

- Desinstalei o antivírus...

 

Nada me ajudou a sequer encontrar a falha. Gostaria da ajuda de vocês pra descobrir onde está o defeito...

Como os erros só estão sendo apresentados nos jogos, fico com receio de acionar a garantia da placa de vídeo e ela acabar não sendo o problema ou não detectarem e eu recebê-la de volta...

 

Para ajudar na compreensão, eu gravei uns vídeos mostrando o que está havendo e os links do YouTube estão em anexo abaixo:

 

The Witcher 3 (gravado com software, editado para ficar mais dinâmico);

The Witcher 3 (gravado com o celular, sem edição);

Tom Clancy's The Division (gravado com o celular, editado para ficar mais dinâmico);

Tom Clancy's The Division (gravado com o celular, sem edição).
 

 

Após cada crash no The Witcher 3, um arquivo chamado "witcher3.exe_crash_..." é criado na pasta do game. Estou deixando em anexo abaixo parte do texto de um, de vários outros, desses arquivos.

 

Red Engine Crash Log

--------------------------------------

Build: Not Set [ Compiled Nov  4 2018 ]

 

User: Arthur Macedo

 

Crash reason: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (3221225477), Error reading location 0x890015ac

 

Crashed Thread:

 

Thread ID: 1872

 

callstack:

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xdda4 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xc1f86d - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xc1e1fd - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xc1b5c1 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xbc44b5 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0x27912 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0x27672 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xba4420 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0x2463a7 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0x24654e - <Unknown File>(0)

BaseThreadInitThunk() + 0x14 - <Unknown File>(0)

RtlUserThreadStart() + 0x21 - <Unknown File>(0)

 

Debug Information

================================================================

 

Commandline: "D:\Games\The Witcher 3 Wild Hunt\bin\x64\witcher3.exe"  

 

Thread ID: 1084

 

callstack:

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x10fc78 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x6e6634 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0xc86b6 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xeeec4 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0xc396a - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0xef1c7 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x1216 - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x428ad - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x166f - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix4x4<float>::SetIdentity() + 0x196c - <Unknown File>(0)

Scaleform::Render::Matrix2x4<float>:repend() + 0x23dcf8 - <Unknown File>(0)

BaseThreadInitThunk() + 0x14 - <Unknown File>(0)

RtlUserThreadStart() + 0x21 - <Unknown File>(0)

[...]

 

 

Qualquer informação ou pista de onde está o defeito ou até uma possível solução, caso seja problema de software, será muito bem vinda, estou sem saber mais o que fazer...

 

Obs.:

GTA 5 não apresentou esse mesmo problema. Às vezes dava crash mas sempre aparecia uma mensagem de erro (ERR_GFX_D3D_INIT) e ,após reiniciar o jogo, volta tudo ao normal. E também já dava isso antes dos outros jogos pararem de vez.

 

Configuração do meu PC (tudo comprado junto na KaBuM! na Black Friday do ano passado) :

- Core i5-9400F

- 16GB RAM

- AMD RX 570 8GB (AsRock Gaming D)

- MoBo Asus TUF H310m-PLUS GAMING/BR

- PSU Corsair VS650 80 plus white

- SSD Kingston 240 GB

- HDD Western Digital 1TB

[zan7611401]

usa o ddu para limpar os drives da placa de video, depois reinstale o drive se continuar instale um drive anterior menos atualizado pois a amd tem esses erros de drive ja aconteceu cmg mesmo

[Sousa144]

Já usou algum driver opcional?

[zan7611401]

@Sousa144 s ja tentei outras versões de drive

[Arthur337]

@zan7611401 @Sousa144 Eu ja usei o ddu varias vezes alternando entre drivers diferentes... Só nessa ultima semana instalei driver da AMD de outubro de 2019 (recomendado), maio de 2020 (recomendado) e atualmente to usando o mais recente (20.9.1, opcional). Nenhum resolveu o problema.

[zan7611401]

@Arthur337 to com mesmo problema ja atentei tudo de drives e nada resolve

acho q vou te q esperar atualização do cod