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Boa tarde.

Hoje fui incumbido da tarefa de instalar uma impressora de impacto EPSON FX-890 num PC com Windows 10 32-bit versão 1709, mas não consegui... No site do fabricante, posso até selecionar o sistema como "Windows 10 32-bit" ou "Windows 10 64-bit", mas os arquivos de drivers que aparecem são antigos e mencionam, ao serem executados, que são, respectivamente, para: "Windows Vista 32-bit" e "Windows XP e Windows Vista 64-bit"... Esses instaladores não detectam a impressora quando executados, nem em modo de compatibilidade. Por sua vez, o Windows detecta errado a impressora, não instalando-a corretamente de forma automática, como o site do fabricante sugeria na opção "Windows 10 S".

 

Recebo erros como: "O processador de impressão não existe" e "O processador de impressora não é conhecido". Vide prints.

 

Alguma sugestão? Será que é possível ela funcionar conectada no Windows 10?

Configuração manual - O processador de impressão não existe.png

Configurando um dispositivo.png

Dispositivo configurado.png

EPSON FX-890 está funcionando corretamente.png

EPSON FX-890 não consta.png

EPSON FX-890 não é detectada.png

Erro X64 2.png

Erro X64.png

Modo de compatibilidade não funciona.png

O processador de impressora não é conhecido.png

 

Dei uma pesquisada no Fórum do Clube do Hardware, pelos tópicos que mencionam "FX-890" no título e que estivessem na seção Impressoras, scanners e multifuncionais, porém, nenhum deles mencionava "10" de forma pertinente, pelo que concluí não se referirem ao sistema "Windows 10", que tenho em mãos:

  1. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/498094-problema-epson-fx-890/
  2. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1115067-impressora-epson-fx-890-demorando-pra-iniciar-impressão/
  3. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/276729-epson-fx-890/
  4. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/376211-epson-fx-890criar-formulario/
  5. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/430636-dúvida-com-epson-fx-890/
  6. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/144327-epson-fx-890/
  7. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/340088-epson-fx-890-matricial-trava-e-acende-todas-as-luzes/
  8. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/999918-impressora-fx-890-não-imprimi/
  9. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/327667-epson-fx-890-dando-erro/
  10. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/142961-fx-890/
  11. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1000325-não-consigo-configurar-o-papel-da-impressora-matricial-fx-890/
  • Moderador
Postado

Vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Clique em "verificar se há atualizações", instale todas as disponíveis e reinicie o PC.

 

Veja se o problema persiste após isso.

  • Curtir 1
Postado
13 minutos atrás, GabrielLV disse:

Vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Clique em "verificar se há atualizações", instale todas as disponíveis e reinicie o PC.

 

Veja se o problema persiste após isso.

Bem, eu tinha pensado nisso, mas é um processo lento e que ainda está em progresso. E ainda estará por mais uns dias... Te dou um retorno depois.

  • Moderador
  • Solução
Postado
19 minutos atrás, Rezando Casto disse:

Bem, eu tinha pensado nisso, mas é um processo lento e que ainda está em progresso. E ainda estará por mais uns dias... Te dou um retorno depois.

Ok.

 

Citei que fizesse isso pois, segundo o que li, algumas atualizações do Windows v17XX estavam causando problemas em impressoras epson, sendo que a Microsoft posteriormente lançou uma atualização para corrigi-la.

 

https://www.ghacks.net/2017/11/17/microsoft-confirms-epson-printer-bug-caused-by-november-2017-updates/

http://borncity.com/win/2017/11/17/microsoft-confirms-epson-dot-matrix-printer-issue-after-november-2017-patchday-here-are-fixes/

 

 

Link para a atualização lançada: https://support.microsoft.com/en-us/help/4055038/november-21-2017-kb4055038

 

image.png.378650a86823095661e20ca3b82a840d.png

 

"Como receber essa atualização"

 

"Essa atualização vai ser baixada e instalada automaticamente pelo Windows Update. Para baixar o pacote avulso dessa atualização, vá para o site Catálogo de Atualizações da Microsoft"

 

 

  • Obrigado 1
Postado

@GabrielLV Matou a cobra e mostrou o pau! Isso aí, parabéns!

 

Eu não testei a solução ainda, pois o Windows 7 onde a impressora estava instalada foi consertado e ela voltou a ser conectada nele. Então, por enquanto, vai ficar sem ser usada no Windows 10.

 

Mas você deixou provado, por A+B, que é aquilo mesmo que você disse. É a melhor resposta que já obtive, e a melhor que já vi no Fórum até hoje.

  • Curtir 1

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