Notebook congelando o Windows 10

[Soundwave_X]

Salve

Não sei se esse é o termo correto, mas tenho um Notebook da Positivo Master N110io, com 4Gb de Ram e Windows 10

O problema é que, ele trava (Muito) mesmo quando eu acabo de ligar ele, ele praticamente congela, eu não consigo clicar em nada da tela e se eu tentar abrir qualquer programa, ele só abre alguns minutos depois e com um lag insano.

Nas primeiras vezes que isso ocorreu, eu pensava "ah, deve ser Cpu/Memória/Disco em 100%, algum programa deve estar consumindo isso", ai eu abro o gerenciador de tarefas e NÃO, NÃO HÁ NADA, ABSOLUTAMENTE NADA, como mostra a imagem abaixo, não tem nenhum componente morrendo a 100% (por mais que algumas coisas estejam bem altas com só o sistema rodando, não deveria acontecer esses travamentos absurdos).

Eai, vocês tem alguma ideia do que seja? Será problemas com aquecimento? Malwares? Por favor me ajudem.

[GabrielLV]

Primeiramente: PC da positivo, a quantidade de problemas em PCs dessa marca é inacreditável.

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic (rode o teste extenso, ele pode demorar algumas horas): https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3 e veja se é informado algum erro. Se sim, isso indica que existem defeitos físicos no seu HD e nada pode ser feito a não ser substituí-lo.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)

[Albino Viana]

2 horas atrás, GabrielLV disse:

Primeiramente: PC da positivo, a quantidade de problemas em PCs dessa marca é inacreditável.

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic (rode o teste extenso, ele pode demorar algumas horas): https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3 e veja se é informado algum erro. Se sim, isso indica que existem defeitos físicos no seu HD e nada pode ser feito a não ser substituí-lo.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)

 

A memória do PC, 4 Gb ... deixa a desejar. Tente dobrar a memória ... coloque outro pente.

 

No Gerenciador de Tarefas,clique na aba Inicializar e você verá quais programas podem estar impactando na inicialização do windows e rodando em segundo plano. Desative aqueles que não lhe interessem. Dê reboot no PC e veja se melhorou ...