b450 steel legend não reconhece memória

[anapaulalimax]

Oi pessoal! sou nova no mundo do hardware, mas minimamente, sei identificar "coisas estranhas" rs... recebi ontem pela Terabyte meu computador com a configuração: R5 3600 + B450 STEEL LEGEND + 2X8GB EVO POTENZA DA GEIL... 

Ele já veio com o CPU-z instalado... em MEMORY consta como DUAL CHANNEL 16GB na frequencia de 1064.5 MHz... minhas dúvidas começam ai. Essas memórias são de até 3200mhz cada uma... 1064.5mhz tá certo?

Entrando na BIOS, a placa só está reconhecendo 1 módulo... indo em "sistema Operacional", também só consta 8GB ativo... no programa da NVIDIA também só esta reconhece 8GB de Ram.

Li em alguns artigos que nessa placa, as memórias devem estar no 2 e no 4 módulo, e já veio instalado assim... na minha visão, corretamente. o que devo levar em consideração?

podem me ajudar? a versão atual da Steel Legend é P2.90. preciso atualizar algo?

[bngomes]

Eu tive problema parecido na minha B450 Gaming da Gigabyte... 

 

Quando coloco dois pentes de 8GB.. ele na BIOS e no Windows diz que tem os 16GB instalado, mas só 8 utilizável... o resto fica como reservado para Hardware... no meu caso aparentemente é um problema no SLOT da placa... ele reconhece, mas com tem algum problema, o windows "inutiliza" esses 8GB instalado.. então no meu caso, instalei apenas um pente de 16GB...