Problema com Audio, PC sem audio ao ligar e som travando depois de reiniciar

[Kalin Gonçalves]

Bom dia, No dia 09/12/2020 ao ligar o computador de noite, tudo estava sem audio, jogos, navegadores, programas, etc...

Tentei de tudo que consegui pensar, mudei o fone de entrada de USB, testei um fone de celular daqueles de pino, caixa de som e nada de sair audio em lugar nenhum o microfone tb não captava audio no discord, tentei usar a ferramenta de solucionar problema mas o computador não achou nada.

Então reiniciei o computador e o audio voltou a funcionar normalmente, fui jogar monster hunter world com amigos e durante o gameplay houve um momento em que deu um barulho extremamente alto e estranho como se tivessem arranhando um disco ou algo assim e o jogo quase travo, ficou super lento por 1s e isso aconteceu umas 3x em sequencia, no discord disseram que minha voz durante o período ficou toda estranha e saiu barulho alto ao mesmo tempo.

No dia seguinte o mesmo aconteceu, liguei o computador a noite e novamente sem nenhum audio, reiniciei e voltou ao normal, porém ao jogar deu o mesmo problema de bugar o som todo e quase travar o jogo.

 

Alguém pode me ajudar a diagnosticar o problema?

 

- placa-mãe Asus TUF B450-Plus Gaming Chipset B450 AMD AM4 ATX DDR4 (x1)
- Processador AMD Ryzen 5 3600 3.6GHz (4.2ghz Turbo) 6/12 C/Cooler AM4 S/ Video (x1)
- Memória DDR4 Corsair Vengeance LPX, 8GB 3000MHz (x2)
- Placa de Vídeo Gigabyte GeForce RTX 2060 Super Windforce OC Dual 8GB GDDR6 256Bit (x1)
- SSD Crucial BX500, 240GB, Sata III, Leitura 540MBs Gravação 500MBs (x1)
- Gabinete Gamer Redragon Wheel Jack Mid Tower Com 4 Fans RGB Vidro Temperado Black S-fonte (x1)
- Fonte PCYES Electro V2 550W, 80 Plus Bronze, PFC ATIVO (x1)

[Eder Neumann]

amanda um print dos dispositivos de gravação e reprodução de audio (algo parecido com isso)

[Kalin Gonçalves]

@Eder Neumann Certo, eu vou colocar amanha, hoje eu já liguei, então quando ligo de novo ta com som, ele parece so ficar sem quando fica muito tempo desligado, é bizarro.