a internet via cabo nao funciona quando conecto no roteador e dele para o BTV

[Daniela Checchinato]

Alguem pode me ajudar?

eu conectava meu BTV (aquele aparelho que tem os canais de televisao via internet) direto do cabo da internet (que esta ligada no modem da vivo fibra otica)...

ai precisei de internet num outro comodo da casa, entao coloquei um roteador . COnecto o cabo (que vem do modem direto com internet) para o roteador, e do roteador para o BTV e sai um outro cabo para o outro computador.

o computador tem internet (via esse cabo) e o BTV nao tem! ja fiz varios testes, ja peguei esse cabo e conectei num outro computador funciona! mas no BTV nao!!!

pensei em comprar um switch (ao invés de deixar o roteador ali), porque pode ser interferencia... nao sei

o roteador fica dando interferencia na minha TV (q é antiga ).

Sera que o switch vai funcionar?

[Diogo Rizzo Trotta]

Bom dia Daniela, tudo bem? Por gentileza, poderia me informar se conseguiu resolver o seu problema no BTV? Enfrento a mesma situação. Internet VIVO com um roteador. O BTV sempre funcionou via cabo, mas algumas semanas atrás parou... só funciona via wi-fi.  Isto ocorre com qualquer aparelho da BTV que ligo via cabo..... As vezes altero algumas configurações, ele até conecta via cabo...mas cai após alguns segundos. Se puder me informar, agradeço muito. valeu!