Atualização de firmware câmera V380

[Alan Alan]

Instalei uma lâmpada câmera V380 e adquiri o pacote de armazenamento em nuvem, porém, não consigo ativar o dispositivo para salvar as imagens em nuvem. Sempre que tento ativar é exibida a seguinte mensagem: "A versão do firmware é a versão Mais Nova atualização de firmware, por favor!".

Consigo acessar a câmera mensalmente, mas não cadastrar para salvar as imagens.

[Ricardo Santana Pacheco]

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema 

[Mega Blaster]

 

[Victor Hugo PC]

Também estou com o mesmo problema...

[Mega Blaster]

@Victor Hugo PC Siga as instruções do fabricante. No site diz que, caso não consiga atualizar on-line, deve entrar em contato com o suporte para envio do arquivo.

 

https://v380.org/other-questions/

[Ruan Patrick]

@Mega Blaster Qual email deles? não consigo achar no site, e você poderia me ajudar com outro probleminha dessa camera?

[Mega Blaster]

23 minutos atrás, Ruan Patrick disse:

poderia me ajudar com outro probleminha dessa camera?

Posta o problema. Outros colegas podem ajudar também.

 

23 minutos atrás, Ruan Patrick disse:

Qual email deles?

Diz apenas para consultar o pessoal técnico para obter o pacote de atualização, sem informar mais nada. Tem que fazer uma varredura em todos os links para ver se acha alguma coisa. Consulte seu fornecedor. Talvez ele tenha.

[Ruan Patrick]

@Mega Blaster @Mega Blaster

Pronto, vou informar o meu problema, não tem nada ver com o problema citado acima de nuvem

 

Certo dia minha câmera estava funcionando perfeitamente e minha internet caiu, acontece  que há um tempo atras eu tinha contratado um pacote maior de internet (de 200MB para 400MB) aí devido a instabilidade constataram que precisaria atualizar o software do meu modem, até aí tudo ok, o problema é que a câmera nunca mais se conectou após essa queda de internet, é como se ela estivesse funcionando perfeitamente mas não se conecta a internet, a primeira coisa que fiz foi tentar resetar ela, daí essas câmeras chinesas tem um barulhinho quando reseta e essa minha não fez esse barulho como da primeira vez que foi ligada, daí começou o estranhamento, testei com o multímetro e o botão esta funcionando perfeitamente, mas  para ter certeza fui lá e soldei outro botão só para ver se ia dar diferença, testei o botão pelo multímetro e ok, mas apertei e nada da câmera  responder ao reset, daí agora já não sei mais o que fazer, ela esta com o infravermelho ligado e a luz acesa mas esta perdida nas profundezas de não sei onde porque não responde kkkk, já abri ela inteira e testei tudo e esta tudo ok, tentei conecta-la o pc mas ela não tem função de dados no pc, coloquei um software novo pelo SD e nada de responder também, gostaria de ajuda pra saber se tem como dar um reset nela de forma forçada, porque depois da queda de net ela apresentou esse bug grandioso

[Mega Blaster]

Eu não acredito em coincidências, pois há uma causa ou razão plausível para tudo. Então, a queda da internet pode estar associada a uma queda de energia, que deve ter causado algum dano físico no equipamento, do tipo que queima algum componente. Essas tralh..... errr... desculpe, coisas chinesas são sensíveis, já que tem qualidade questionável em muitos casos. Eventualmente, o lixo parece ser a próxima morada do equipamento. Entretanto, não sou especialista nessa parte. Se não responde a nenhum estímulo via software, talvez um especialista em eletrônica pode ajudar. Como já verificou que o botão físico de reset não apresenta problemas, vejo pouco a fazer da parte que entendo.

[Ruan Patrick]

@Mega Blaster A queda de internet não foi ocasionada por queda de energia, apenas parou de funcionar e liguei para a operadora resolverr, estava no dia em casa, não houve queda de energia

[Mega Blaster]

3 horas atrás, Ruan Patrick disse:

estava no dia em casa, não houve queda de energia

Isso pode ter acontecido em qualquer ocasião. Mas pode não ser realmente o caso. Como tu mesmo viste, o fabricante se esconde, não tem muito ou nenhum suporte. Tente contato com o fornecedor de quem comprou.

[wolney rocha]

Gostaria de fazer uma pergunta, minha lâmpada câmera Vr380 tem pacote de gravação nas nuvens, mas queimou, como substitui-la com o mesmo pacote???

[Mega Blaster]

@wolney rocha Não entendi sobre o pacote. Seria sobre o armazenamento? Se sim e se for substituir, basta reconfigurar com as mesmas informações. Em teoria deve continuar funcionando.