HP laserjet pro M180nw / não reconhece cartucho compativel

[cleitonyankee]

Cliente trouxe uma impressora com erro no visor "ERRO NO SUPRIMENTO". Havia 4 toner compatível, já troquei por novo e não resolveu. Então  cliente disse que se colocasse os 4 toner original, ela voltava a funcionar. 

É possível a HP ter feito atualização para bloquear os 4 toner compatível? Teria alguma forma de desbloquear?

[bbcohen]

A minha apareceu o tal "erro de suprimento". Hoje, com 300 coisas prá fazer. Correndo atrás li duma tal de Bateria da placa formatter, que se estiver baixa dá esse erro.

Agora: ONDE FICA ESSA JOSCA DE BATERIA????????

Pode me ajudar?

[bbcohen]

Com certeza é algum bloqueio que a HP colocou. Vou tentar fazer downgrade do firmware dela. Se der certo coloco aqui.

 

[bbcohen]

DEU CERTO!!!
Coloca o firmware antigo dela que funciona!
É bloqueio da HP.

 

[Manauense10]

@bbcohen

Em 30/12/2020 às 14:04, bbcohen disse:

DEU CERTO!!!
Coloca o firmware antigo dela que funciona!
É bloqueio da HP.

 

Como se faz isso ? estou com o mesmo problema ! atualizei agora ela não reconhece mais os compatíveis .

 

grato 

 

[bbcohen]

@Manauense10

Tenta achar essa versão de Firmware:  HP_Laserjet_Pro_M180_M181_series_20200612
Foi o que meu fornecedor me deu e deu certo.