COMPAQ CQ-25 aparecendo a mensagem "No bootable device. Hit any key." ao iniciar

[Paulo V.]

Olá, boa tarde, tudo bem com vocês? 

 

Serei breve em minhas explicações, espero que possam me ajudar ^^

 

Comprei um notebook COMPAQ CQ-25 há poucos dias. Até então, ele funcionava normalmente, sem nenhum tipo de problema. Hoje cedo, quando fui ligá-lo, me deparei com a mensagem  "No bootable device. Hit any key.". O que eu posso fazer para solucionar este problema? Já tentei pesquisar alguns vídeos, mas a interface da BIOS é diferente... 

 

Desde já, obrigado. Deixarei alguns anexos para a avaliação logo abaixo.

 

NOTA: Nenhum programa malicioso foi instalado, somente programas essenciais, como o WINRar e o Chrome.

[XDRZ]

@Paulo V. geralmente essa mensagem aparece quando não é detectado nenhum disco de armazenamento com SO.

 

Pode ser que seu HD esteja com problema/morto ou eventualmente algum conector está mal encaixado no disco.

[Lks-m]

Esta mensagem ocorre quando a Bios não localiza o HD principal com o Sistema operacional para iniciar.

 

Caso você não tenha alterado as configurações da Bios para iniciar via outro dispositivo (USB, CD, etc), nem trocado seu HD por um SSD por exemplo (as vezes pode dar incompatibilidade de formato (UEFI) , infelizmente pode ser que seu HD/SSD/etc tenha pifado.

 

O equipamento é novo? você chegou a fazer alguma alteração nele?

[Paulo V.]

@Lks-m O equipamento é totalmente novo, cara. Somente fazia pesquisas nele, não fiz nenhuma alteração.

agora, Lks-m disse:

Esta mensagem ocorre quando a Bios não localiza o HD principal com o Sistema operacional para iniciar.

 

Caso você não tenha alterado as configurações da Bios para iniciar via outro dispositivo (USB, CD, etc), nem trocado seu HD por um SSD por exemplo (as vezes pode dar incompatibilidade de formato (UEFI) , infelizmente pode ser que seu HD/SSD/etc tenha pifado.

 

O equipamento é novo? você chegou a fazer alguma alteração nele?

 

[Lks-m]

Infelizmente pode ter  corrompido ou pifado o HD.

 

Por ser compaq, deve ter vindo com disco de recuperação, se você tiver coloca no drive e roda pra ver se aparece a possibilidade de reinstalar e se identifica seu HD. Se identificar e conseguir recuperar, menos mal que apenas corrompeu. Mas caso não identifique, ai acredito que se trate de problema físico mesmo.

 

*se não tiver o cd de recuperação, você pode usar outra maquina pra baixar o Windows em um pendrive e tentar executar a recuperação.

Tem vídeos no youtube ensinando o processo, um deles do MW, recomendo.

[Paulo V.]

Vou tentar enviar de volta para a garantia. Seria mais fácil, eu acho. O que acha? @Lks-m

[Lks-m]

Acho melhor mesmo. Pode ser algum defeito de fabricação ou na montagem. Ja resolve de uma vez e evita reincidencia

[romuluc]

@Paulo V. Olá Amigo, estou passando pela mesma situação hoje. Gostaria de saber como resolveu seu caso, se enviou pra assitência e foi corrigido, ou se eles enviaram um notebook novo. O meu apresentou o problema com 10 dias após a compra.

[Ismael Vizzotto]

@romuluc você conseguiu resolver o problema? Meu notebook e o mesmo e também acabou de ocorrer isso, abri um protocolo p mandar ele p assistência técnica.

[romuluc]

@Ismael Vizzotto Olá Ismael, tudo bem?

 

Como o meu deu problema com 10 dias, eu incomodei a loja até eles trocarem o produto. Com a Compaq só é possível resolver enviando pra eles efetuarem a troca do SSD. Dizem que leva em torno de 30 dias pro notebook ir e voltar.

 

Acredito que seja um lote do produto que usa uma marca de disco ruim. Recebi o meu novo ontem, tomara que não venha "batizado" também.

 

Espero que consiga resolver.

 

Abraço,

 

Rômulo

[Cirne informática]

Boa noite,

Adquiri o produto da mesma marca e modelo, chegou sábado, liguei o produto e fiz as primeiras configurações, porém, ao reiniciar o equipamento foi apresentada a mesma mensagem ""No bootable device. Hit any key." ao iniciar", como estava dentro dos 7 dias do direito ao arrependimento devolvi na loja em que fiz a retirada.

 

Observação: ao que parece é um lote com SSD péssimo.