Problema Com Desligamento/travamento do pc

[Higornio]

Estou a procura de ajuda. Meu PC está com problema de desligamento/travamento, As peças são todas novas e realmente não sei o que está causando isso. O PC tem 1 ano de uso e faz 8 meses que começou a travar, no inicio achei que era a Fonte, então troquei ela porém não era ela. A temperatura do processador e HD estão normais, já troquei a pasta térmica e também formatei o HD. Ele desliga até na primeira inicialização do dia, quando coloca um vídeo, quando baixa alguma coisa, Mas é raro ele desligar quando tem algum jogo de alta resolução aberto. Configuração do PC a baixo.


Mobo:maxsun a320m-vh
Processador:AMD Ryzen 3 1200 Quad-Core Processor 3.10 GHz
Memoria:Gloway ddr4 2666Mhz
Placa de vídeo:Nvidia Gigabyte Geforce Gtx 960
Fonte:fonte atx 500w knup - kp-522

[guhzax]

@Higornio Pode tentar mandar imagens da temperatura do processador?, sua memória ram você já tentou limpar ela com uma borracha e tirar o excesso com o pincel?, se não tente fazer isso e veja se resolve.

@Higornio Recomendo também baixar o malware bytes e fazer um escaneamento, pois pode ser algum vírus/malware causando esses travamentos.

[Higornio]

11 minutos atrás, guhzax disse:

@Higornio Pode tentar mandar imagens da temperatura do processador?, sua memória ram você já tentou limpar ela com uma borracha e tirar o excesso com o pincel?, se não tente fazer isso e veja se resolve.

Já fiz esses procedimentos de limpeza, alias ele trava desde quando eu comprei (comprei todas as peças novas, todas no mesmo dia)
E também n acredito que seja temperatura pois após uma noite inteira desligado, na manha quando for iniciado ele vai travar.

[guhzax]

@Higornio Baixe o programa Crystal Disk Info e veja a saúde do seu HD, ele pode estar danificado ou om algum problema da fábrica.

[Higornio]

Como citei no tópico, Quando estou em jogos pesados ele não desliga mas quando estou: efetuando um download, vendo videos e apenas navegando na internet ele trava. Principalmente vendo videos 

8 minutos atrás, guhzax disse:

@Higornio Baixe o programa Crystal Disk Info e veja a saúde do seu HD, ele pode estar danificado ou om algum problema da fábrica.

[guhzax]

@Higornio Mas você verificou o status do hd no Crystal disk info?

@Higornio Seu Hd aparenta estar funcional, você passou o malware bytes e o super anti spyware em seu pc?

[Higornio]

8 minutos atrás, guhzax disse:

@Higornio Mas você verificou o status do hd no Crystal disk info?

@Higornio Seu Hd aparenta estar funcional, você passou o malware bytes e o super anti spyware em seu pc?

Nunca usei nenhum desses aplicativos, me recomenda?

 

[guhzax]

@Higornio Sim, os dois são ótimos aplicativos que vão escanear seu pc a procura de vírus/malwares/spywares que podem estar fazendo que seu pc trave.

 

Link1: https://br.malwarebytes.com/

Link2: https://www.superantispyware.com/

@Higornio Os drivers do seu pc estão todos atualizados? (Driver de: chipset, vídeo, áudio, Drivers C++, DirectX, Rede, etc)

[Higornio]

O outro aplicativo de scan deu que estava limpo também.

 

@guhzax Já fui atrás de aplicativos que indicam se tem algum desatualizado e não achei, fui tentar baixar a mão os driver da placa-mãe e não achei também

@guhzax Nesse período de tempo que conversamos meu computador travou/reiniciou 9 vezes

[guhzax]

@Higornio É amigo, pode ser algum problema na sua memória ram ou na placa-mãe, teria que ver com algum técnico.

[Higornio]

Ok, obrigado pela ajuda. O meu problema é que moro em cidade de interior dificilmente vou achar um técnico.

Alias se só me restou essas 2 opções (ram e placa-mãe) é a placa-mãe, pois ja testei a memoria ram em outro computador e continou normalmente

[guhzax]

@Higornio Se possível tente testar outra memória ram no seu pc para ver se o problema continua.

[Higornio]

A minha meta era não ter que gastar dinheiro à toa novamente, achava que o erro era a fonte de energia comprei uma nova e não era.

Você me recomenda uma placa-mãe com um preço acessível para minha configuração?

[guhzax]

@Higornio Assista a esse vídeo, nele mostra como identificar se sua memória ram possui algum problema.

 

Link: 

 

[Higornio]

Provavelmente seja a placa-mãe mesmo. Sou azarado o suficiente pra pegar uma placa com erro de fabricação!

@guhzax Você me recomenda uma placa-mãe com um preço acessível para minha configuração?

[guhzax]

@Higornio Comprar placa-mãe é somente em último caso, tente atualizar a bios da sua placa-mãe, coloque a bios mais recente e veja se resolve seu problema.

[Higornio]

Estou fazendo de tudo para atualizar essa bios, não desejo isso a ninguem! Não recomendo a ninguem essa placa-mãe

[guhzax]

@Higornio Conseguiu?

[Cailane Gonçalves]

@guhzax desculpas, tive que entrar pelo celular pois meu computador não liga mais

Eu gravei um vídeo dele travando várias vezes, o vídeo, Não sei se posso te mandar ou não. atualizei minha bios e reiniciei ela totalmente também, mas o travamento continua

[guhzax]

@Cailane Gonçalves Pegou a bios mais recente?

[Cailane Gonçalves]

@guhzax sim. Já estou sem alternativas, vou ter que comprar uma nova, já que ele nem liga mais, reiniciou tantas vezes e travou tantas vezes que corrompeu várias coisas no hd

 

[guhzax]

@Cailane Gonçalves Puts mano, sua placa-mãe não está na garantia ainda?

[Cailane Gonçalves]

@guhzax não, pois comprei no Aliexpress

eu precisava saber se tem alguma chance de ser a placa de vídeo pra não acabar comprando a placa-mãe à toa e ter que devolver etc..

e pra ajudar eu não entendo de jumper, tenho medo de ser algum problema com isso

[guhzax]

@Cailane Gonçalves Só testando ela em outro pc pra ter certeza.

[Cailane Gonçalves]

@guhzax acabei de testar uma placa de vídeo nova de um familiar, não teve alteração continuou do mesmo jeito

@guhzax onde posso achar ajuda pra saber a placa-mãe certa pro meu PC? tenho receio de comprar uma e não bater com a config