Problema na inicialização do celular Samsung Galaxy a01

[Luiggi2611]

Quando eu ligo meu celular ele fica só na tela samsung inicial e não sai dela porém quando eu faço o hard reset ele inicia normalmente já é a terceira vez que acontece meu celular não caiu recentemente o que devo fazer?

[Eder Neumann]

se está na garantia leve na autorizada...

quanto tempo você espera nesta tela samsung?

[Luiggi2611]

@Eder Neumann Leva uns 30 segundos aí a tela apaga e o celular reinicia o loop infinito eu tinha pensando em fazer factory reset pra ver se isso parava será que funciona?

[Eder Neumann]

talvez funcione...