Dell Inspiron 7560 processador identificado de forma incorreta

[LiliRaven]

Olá.

Tenho um notebook da Dell , Inspiron 7560 I7 16gb Ram Ddr4 Ssd 120gb. A placa-mãe apresentou defeito depois de 2 anos e foi feita a troca ( dentro de garantia extendida). No entanto percebi que o notebook está com uma ocupação de desempenho do processador maior do que antes da troca.

 

A configuração original era:

MODELO – INSPIRON 7560
PROCESSADOR – INTEL CORE i7 7500U 2.70GHZ
MEMÓRIA – 16GB RAM DDR4 2133 MHZ
ARMAZENAMENTO – HD 1TB + SSD 120GB
SISTEMA OPERACIONAL – WINDOWS 10 PRÓ
TELA – 15 POLEGADAS - 1920X1080
PLACA DE VÍDEO – GEFORCE 940MX 4GB GDDR5
TECLADO – PADRÃO ABNT 2 (COM Ç) – ILUMINADO

 

Após a troca da placa-mãe  me parece que está com outro processador. Queria tirar esta dúvida e se este processador que veio na placa nova é inferior ao original. A quem puder sanar esta dúvida agradeço. Segue imagem com nome do dispositivo

 

Obs.: Em Meu computador, aparece a configuração original, mas não sei se é porque não houve reinstalação do sistema.  Devido a vários problemas com este notebook, estou no modo paranóico.

[Visitante]

Faça esse teste aqui:https://cpu.userbenchmark.com/Software pra verificar se é um i7 mesmo ou não. Há a possibilidade de ser um i7 e os drivers serem de um Xeon, neste caso você pode tentar reinstalar os drivers. Se for algum outro processador, você pode reclamar com a assistência.

 

 

[XDRZ]

@LiliRaven É muito esquisito isso... Você tem como rodar um teste do CPUz e mandar todas as imagens desde processador até memórias?

[LiliRaven]

Ai imagens do CPUZ

@Acvale7 Este testa via site mesmo ou é programa para baixar?

[Visitante]

13 minutos atrás, LiliRaven disse:

Este testa via site mesmo ou é programa para baixar?

É um programa executável sem instalação, mas não precisa mais já que você tinha o CPUZ. 

[LiliRaven]

@Acvale7 mas então é questão de drive, ou o processador é diferente mesmo?

 

[Visitante]

O processador parece ser o i7  mesmo, mas não tenho certeza se é o driver que é o problema. Você pode tentar reinstalar. Se o notebook tiver vindo com alguns programas da assistência, talvez seja até melhor já fazer uma instalação limpa. Se não quiser fazer isso, tire quaisquer programas de atualização de drivers de terceiros, como o driver booster. Depois, abra o gerenciador de dispositivos e tente atualizar o driver do Xeon. Se não funcionar, tente desinstalá-lo e reiniciar o notebook. Se não funcionar, procure por atualizações no Windows update e instale todas. Se isso também não funcionar, você pode baixar o driver no site https://downloadcenter.intel.com/pt-br/. Pra instalar você vai no gerenciador de dispositivos, seleciona o Xeon com o botão direito e clica em atualizar driver, mas desta vez escolhe um arquivo do computador ao invés de deixar o windows atualizar automaticamente. Se nada disso funcionar, tente reinstalar o sistema.