Computador travando, ideia do que pode ser?

[Jordan D Magalhaes]

tô com um problema no meu pc há algumas semanas, ele trava, mas consigo mexer o mouse, abrir algumas janelas, etc, mas não consigo alguns apps. quando abro o gerenciador de tarefas, o uso da cpu, memória ram, disco, etc, ficam congelados, sem oscilar. Alguém tem alguma ideia do que seja?

Obs.: o problema acontece raramente, normalmente uma vez por semana, quando acontece, tenho que reiniciar o PC pelo gabinete, já que a parte de “reiniciar” do Windows também fica travada.

Tenho um vídeo que gravei quando ocorreu uma vez, caso precise, eu mando

[zan7611401]

@Jordan D Magalhaes ja viu se n é a memoria ram, ou pc sujo tente limpar o pc e memoria.

[Matheus Dutra]

@Jordan D Magalhaes qual a configuração completa do seu pc ?

[Jordan D Magalhaes]

@Matheus Dutra ryzen 5 1600, placa-mãe gigabyte 450m, fonte EVGA 500W, placa de vídeo GT 710 1gb, memória 8gb ram hyperx rgb ddr4, HD WD BLUE 1TB, SSD 120gb kingston

@zan7611401 mano, n acho que seja sujeira na memória ram porque o pc é novo, tá montado faz nem 1 mês (3 semanas pra ser certo)

[Felipecfk]

1 hora atrás, Jordan D Magalhaes disse:

tô com um problema no meu pc há algumas semanas, ele trava, mas consigo mexer o mouse, abrir algumas janelas, etc, mas não consigo alguns apps. quando abro o gerenciador de tarefas, o uso da cpu, memória ram, disco, etc, ficam congelados, sem oscilar. Alguém tem alguma ideia do que seja?

Obs.: o problema acontece raramente, normalmente uma vez por semana, quando acontece, tenho que reiniciar o PC pelo gabinete, já que a parte de “reiniciar” do Windows também fica travada.

Tenho um vídeo que gravei quando ocorreu uma vez, caso precise, eu mando

Você se lembra de estar usando algum programa específico quando isso acontece? Tem passado algum antimalware regularmente? Seria interessante mandar esse vídeo que você gravou, para termos uma ideia melhor do que pode ser.

[Jordan D Magalhaes]

@Felipecfk na maioria das vezes, os que ficam abertos quando isso acontece é o “opera gx” e o “anki”. As vezes acontece quando o “zoom” tá aberto também. Sobre antimalware, não tenho nenhum “externo”, ainda não baixei, o único que vejo aberto no meu pc é o “antimalware service executable”, que acho que é próprio do Windows.

sobre o link do vídeo: https://youtube.com/shorts/QGEq0yr2Oa4?feature=share

[Binhaolinux10]

https://www.eset.com/us/home/online-scanner/

 

Faça um escaneamento com esse software, a baixe e  atualize o banco de dados e faça o escaneamento talvez caso for algo pode te ajudar!!!