placa-mãe não reconhece as memórias no slots 3 e 4 (B1 e B2)

[freakwinky]

Boa tarde, recentemente comprei uma placa-mãe e um processador novo (Aorus x570 Master e Ryzen 9 5900X). Instalei tudo e quando fui ver no windows só apareciam 16GB. Reiniciei o PC e entrei na BIOS, lá também só reconhecia 16GB, notei que os slots 3 e 4 (B1 e B2) não estavam reconhecendo as memórias. Desliguei o PC e tirei as memórias do slots 1 e 2 (A1 e A2). O computador não ligou. Troquei todos os pentes possíveis e impossíveis e de jeito nenhum reconheceu as duas memórias do B1 e B2.

Testei os 4 pentes em outra placa-mãe (Aorus x470 Pro) e funcionaram os 32gb perfeitamente.

Atualizei a BIOS e nada.
Alguém tem alguma sugestão de outro teste que eu possa fazer antes de ter que lidar com o RMA da Gigabyte?

 

Por algum motivo o CPU-Z reconhece os 32gb

[Miriav]

Foi você quem instalou? Se sim, não chegou a dar uma tremida na hora de colocar o processador no socket não? Isso parece coisa de pino torto que faz comunicação com esse canal

Caso contrário, acredito que seja problema na placa-mãe mesmo, ou até no próprio processador

[freakwinky]

@Leonardo Peres  Cara, assim que li seu comentário resolvi checar. Todos os pinos estavam perfeitamente retos e alinhados. Ai eu coloquei de volta na placa-mãe, botei o watercooler e liguei. E agora está reconhecendo os 32gb normalmente.

Provavelmente era algo no processador mesmo, mas felizmente resolveu!