Queda de internet constantemente

[GUSTAVO-GOMES]

Boa noite galera, sou novo aqui, mas vou precisar da ajuda de vcs, seguinte.

Meu PC esta com quedas de rede constantemente, isso acontece quando uso algo que precisa mais do uso da internet e precisa que o PC entregue mais rede para o aplicativo ou jogo, mas isso tem vezes que acontece e tem vezes que funciona perfeitamente sem cair a internet, eu já troquei de internet pois achava que era ela tmb ja troquei a placa de rede do meu PC para saber se era ela, mas o problema não era internet e nem placa de rede.

então quero saber de vcs que tem mais conhecimento, esse problema que contei ai a cima pode ser a minha placa-mãe??

ou algo do tipo no PC que n seja placa de rede e a minha internet

Poderiam me ajudar, por favor???

[NIGHT FALL]

@GUSTAVO-GOMES Existem várias possibilidades, mas por hora...

 

1º - Qual provedor te fornece o serviço de internet?

2º - Qual a velocidade contratata?

3º - Qual a tecnologia o provedor usa para te entregar o link? Fibra ótica, Rádio, Adsl?

4º - Qual tecnologia você usa para conectar seu computador ao roteador? Cabo de rede? Wifi?

[GUSTAVO-GOMES]

@NIGHT FALL

1- OI

2- 500 mega

3- Fibra ótica

4- Cabo de rede

[NIGHT FALL]

11 minutos atrás, GUSTAVO-GOMES disse:

@NIGHT FALL

1- OI

2- 500 mega

3- Fibra ótica

4- Cabo de rede

 

Certo, apenas mais alguma dúvidas.

 

Existe mais de um computador ligado no mesmo roteador via cabo ou apenas o seu?

Existem dispositivos conectados via Wifi nesse roteador?

[GUSTAVO-GOMES]

@NIGHT FALL

computador só o meu que usa a conexão via cabo

já no WI-FI tem 3 celulares contando o meu e uma televisão

[Éric H.X]

Bem-vindo ao Clube do Hardware, @GUSTAVO-GOMES ! Movemos seu tópico para o setor adequado para que possa receber respostas para a sua dúvida. Abraços.

[GUSTAVO-GOMES]

@Frib 2K4 Muito obrigado!!

 

[NIGHT FALL]

43 minutos atrás, GUSTAVO-GOMES disse:

@NIGHT FALL

computador só o meu que usa a conexão via cabo

já no WI-FI tem 3 celulares contando o meu e uma televisão

 

Certo, quando ocorrem essas quedas de conexão no seu computador, o mesmo é sentido nos aparelhos celulares ou na televisão?

[GUSTAVO-GOMES]

36 minutos atrás, NIGHT FALL disse:

 

Certo, quando ocorrem essas quedas de conexão no seu computador, o mesmo é sentido nos aparelhos celulares ou na televisão?

não, o resto dos aparelhos continuam com a internet 100%, só tem queda mesmo no meu PC e é só quando estou utilizando algo que precisa de alta demanda de rede

[NIGHT FALL]

14 minutos atrás, GUSTAVO-GOMES disse:

não, o resto dos aparelhos continuam com a internet 100%, só tem queda mesmo no meu PC e é só quando estou utilizando algo que precisa de alta demanda de rede

 

Provavelmente o problema está no cabo de rede que liga seu PC ao roteador, seja no próprio cabo ou nos conectores RJ45.

Recomendo que troque o cabo e verifique se o problema persiste.

[GUSTAVO-GOMES]

13 horas atrás, NIGHT FALL disse:

 

Provavelmente o problema está no cabo de rede que liga seu PC ao roteador, seja no próprio cabo ou nos conectores RJ45.

Recomendo que troque o cabo e verifique se o problema persiste.

Já fiz a troca de cabo 3 vezes usei dois cabos grandes e 1 pequeno tive ate que deixar o PC perto do modem, mas o problema na internet continuou!

[NIGHT FALL]

3 horas atrás, GUSTAVO-GOMES disse:

Já fiz a troca de cabo 3 vezes usei dois cabos grandes e 1 pequeno tive ate que deixar o PC perto do modem, mas o problema na internet continuou!

 

Já tentou trocar a porta do roteador onde o cabo está conectado, ele pode estar com algum defeito.

[GUSTAVO-GOMES]

@NIGHT FALL já sim, testei nas 4 portas disponíveis no meu roteador 

[NIGHT FALL]

12 minutos atrás, GUSTAVO-GOMES disse:

@NIGHT FALL já sim, testei nas 4 portas disponíveis no meu roteador 

 

Certo, baixe e instale a versão mais atual do drive de rede e chipset da sua placa-mãe (Direto do site do fabricante).

Se não resolver, resete seu Roteador para as configurações de fábrica (Lembre-se que precisará reconfigurar a senha do wifi).

[GUSTAVO-GOMES]

22 horas atrás, NIGHT FALL disse:

 

Certo, baixe e instale a versão mais atual do drive de rede e chipset da sua placa-mãe (Direto do site do fabricante).

Se não resolver, resete seu Roteador para as configurações de fábrica (Lembre-se que precisará reconfigurar a senha do wifi).

ok, vou fazer isso , obrigado

qualquer coisa volto aqui para tirar duvidas contigo