Ryzen 3 PRO 4350G é compatível com Gigabyte A520M DS3H?

[Regin]

Recentemente realizei a compra e montagem de um PC para meu irmão mais novo com uma APU Ryzen 3 PRO 4350G em uma placa-mãe Gigabyte A520M DS3H, links em anexo.

 

Após a montagem o PC não deu vídeo, realizei vários testes básicos como checar as memorias, os cabos da fonte, cabo de vídeo, etc e nada de vídeo. Pesquisei muito e tanto no site da fabricante como em outros locais não tem falando nada que essa APU não é compatível com a placa-mãe.

Alguém poderia ajudar com esse problema? Desde já agradeço.

[rodrigo.dcvieira]

3 horas atrás, Regin disse:

Pesquisei muito e tanto no site da fabricante como em outros locais não tem falando nada que essa APU não é compatível com a placa-mãe.

 

 

ja viu se a BIOS está atualizada?

[PedroHenrique Aires]

1 minuto atrás, rodrigo.dcvieira disse:

ja viu se a BIOS está atualizada?

Realmente, precisa atualizar a BIOS para ter sorte a essas APU'S

[Regin]

11 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

 

ja viu se a BIOS está atualizada?

Como posso verificar isso?

[PedroHenrique Aires]

@Regin Tente entrar na tela da BIOS você provavelmente irá encontrar a versão por lá. 

[Regin]

13 minutos atrás, PedroHenrique Aires disse:

@Regin Tente entrar na tela da BIOS você provavelmente irá encontrar a versão por lá. 

É aqui que está o problema, o PC liga mas não da vídeo nenhum, nem da BIOS.

[PedroHenrique Aires]

Tente então levar para uma assistência técnica confiável na sua cidade para ver se eles conseguem acessar a tela da BIOS e em caso de necessidade atualizar a BIOS da placa-mãe

[rodrigo.dcvieira]

na caixa da placa-mãe tem uma etiqueta que traz essas informações, dentre outras

[Regin]

Atualizei a BIOS para essa versão, que era ai indicada e nada de vídeo ainda, não sei mais o que fazer.

[Regin]

@rodrigo.dcvieira Verifiquei a caixa e não tinha nada, de qualquer forma atualizei a BIOS via pendrive com o Q-FLASH, mesmo assim nada do video.

[rodrigo.dcvieira]

6 horas atrás, Regin disse:

@rodrigo.dcvieira Verifiquei a caixa e não tinha nada, de qualquer forma atualizei a BIOS via pendrive com o Q-FLASH, mesmo assim nada do video.

 

estranho, entretanto no site da gigabyte vem falando que a ultima BIOS lancada é a f13g, você atualizou com essa? porque teve muitas outras melhorias com as outras BIOS e a ultima é a que sempre tem todas as correcoes já embutidas..

 

enfim, se não for BIOS o problema é outro, uma vez que o processador é plenamente compativel com a placa-mãe e deveria funcionar.. em todo caso, se nada der certo, o correto é tentar ver a garantia dessa placa

[Visitante]

34 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

estranho, entretanto no site da gigabyte vem falando que a ultima BIOS lancada é a f13g, você atualizou com essa? porque teve muitas outras melhorias com as outras BIOS e a ultima é a que sempre tem todas as correcoes já embutidas..

 

enfim, se não for BIOS o problema é outro, uma vez que o processador é plenamente compativel com a placa-mãe e deveria funcionar.. em todo caso, se nada der certo, o correto é tentar ver a garantia dessa placa

gigabyte tem a chatice de ter que atualizar BIOS por BIOS dificilmente ele consegue saltar da f2 para a f13g sem ter algum problema no caminho, alias minha suspeita esta na disposição das memorias nos slots e se elas são de mesma frequência 

 

vou deixar esse vídeo aqui pois pode ajudar, considerando que no manual da placa-mãe eu não achei muita informação sobre os procedimentos corretos

[rodrigo.dcvieira]

11 minutos atrás, Lucas Emanuel Valério disse:

gigabyte tem a chatice de ter que atualizar BIOS por BIOS dificilmente ele consegue saltar da f2 para a f13g sem ter algum problema no caminho

 

minha placa-mãe anterior a que uso hj era gigabyte, nunca atualizei BIOS por BIOS.. outras placas gigabyte q tive tb sempre fiz dessa forma, nunca deu problemas

 

sempre foi atualizando pela ultima.. isso ai ao meu ver é mais folclore do que algo fundamentado de fato.. ou alguma coisa q deu errado pra alguem e virou regra, não excecao

[Regin]

1 hora atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

estranho, entretanto no site da gigabyte vem falando que a ultima BIOS lancada é a f13g, você atualizou com essa? porque teve muitas outras melhorias com as outras BIOS e a ultima é a que sempre tem todas as correcoes já embutidas..

 

enfim, se não for BIOS o problema é outro, uma vez que o processador é plenamente compativel com a placa-mãe e deveria funcionar.. em todo caso, se nada der certo, o correto é tentar ver a garantia dessa placa

Já tentei atualizar 3 vezes, tanto com uma versão antiga quanto nova, e novamente nada do bendito vídeo, vou ver se consigo devolver o processador e pegar o 4650G ou esperar o 5300G, se mesmo assim não funcionar não sei mais o que fazer.

1 hora atrás, Lucas Emanuel Valério disse:

gigabyte tem a chatice de ter que atualizar BIOS por BIOS dificilmente ele consegue saltar da f2 para a f13g sem ter algum problema no caminho, alias minha suspeita esta na disposição das memorias nos slots e se elas são de mesma frequência 

 

vou deixar esse vídeo aqui pois pode ajudar, considerando que no manual da placa-mãe eu não achei muita informação sobre os procedimentos corretos

Já realizei todos esses procedimentos do vídeo e ainda sem solução.

[Pepse]

então se for assim, acredito que seu defeito seja na placa-mãe, não era pra isso acontecer.