computador não reconhece 12gb de ram , usava 8gb

[Alex252525]

usava 2 memorias de 4gb cada , comprei uma de 8gb só que reconhece só 4gb na BIOS e quando liga o computador não reconhece 12gb de memoria nem na BIOS também

 

o que eu ja tentei - trocar as memorias de lugar , voltar os 8gb pra ve se tinha algum problema no slot só que pegou de boa então não tem problema nenhum

 

placa-mãe  H110m-cs/BR

Memoria DDR4 - 2400 BALLISTIX 1.2V 4GB duas memorias

Memoria nova  DDR4 - 2400 BALLISTIX 1.2V 8GB uma memoria

 

ATUALIZAÇÃO - coloquei só esse pente de 8gb sozinho e o computador liga mais não da video em nenhum dos slots , será que essa memoria ta com problema ?

 

[V.Junior]

Faça o teste somente com a memória nova e veja se o computador vai ligar. Se ligar veja se reconhece os 8Gb, se não ligar é porque a memória nova está com defeito.

[Alex252525]

@V.Junior acabei de fazer isso , coloquei somente esse pente novo só que o computador liga e não da video , troquei ate de lugar a memoria , será que o problema realmente e essa memoria ? ou alguma configuração do meu PC

[V.Junior]

Alex o defeito é a memória então. O computador ligou mas não iniciou a BIOS.

[Antonio V. Garcia]

6 minutos atrás, Alex252525 disse:

@V.Junior acabei de fazer isso , coloquei somente esse pente novo só que o computador liga e não da video , troquei ate de lugar a memoria , será que o problema realmente e essa memoria ? ou alguma configuração do meu PC

Troca esse módulo, pela descrição que você deu, ela tem defeito... 

[Alex252525]

@Antonio V. Garciaque pena  ainda tinha alguma esperança que não fosse defeito . não tem nenhuma chance do problema ser a BIOS que não ta reconhecendo a memoria ? , meu medo e devolver pegar outra e o problema ser alguma coisa no computador

[Alex252525]

@V.Junior @Antonio V. Garciaconsegui resolver , limpei com borracha a memoria , limpei os lugares de botar a memoria da placa-mãe com alcool proprio e uma escova propria , e pra minha surpresa coloqueii e funcionou , muito obrigado pra quem tentou me ajudar .

[V.Junior]

@Alex252525 na troca deve ter caído sujeira nos conectores. Lembra de sempre fazer limpeza dos conectores e das peças que vão ser colocadas, eu aprendi a fazer isso passando por uns perrengues assim como o seu.