Prime H310-E/BR não reconhece um dos módulos de memória RAM

[jvlorinho]

Ola, então comprei uma nova memoria para o meu PC e depois de testa-la e conferir se meus dois slots da placa-mãe estavam funcionado e as duas memorias, que estão funcionando perfeitamente, quando ligo ele e vou ver pelo CPU-Z apenas um slot esta aparecendo e não tenho ideia do que pode ser gostaria que alguém pudesse me ajudar.

aqui esta as informaçoes do meu PC:

 

Processador

Intel Pentium Gold G5400 Dual-Core 3.7GHz 4MB Cache LGA1151, BX80684G5400

Cooler

Water Cooler Pichau Gaming Aqua 120 Led Branco, PGAQ-01-120

placa-mãe

ASUS Prime H310M-E/BR DDR4, 2 Slots de memória

Memória

Team Group T-Force Vulcan 8GB (1x8) 2666MHz DDR4

Placa de vídeo

NVIDIA® GeForce® GT 1030 2Gb GDDR5

Disco Rígido interno (HD)

HD Toshiba 1TB Sata III 3.5" 7200RPM, HDWD110XZSTA

Fonte

AeroCool KCAS 400W White Full Range 80 Plus, EN5031

 

a nova memoria que comprei:

Kllisre 8GB DDR4 2666mhz

[jvlorinho]

[Resolvido] pode ser um pouco besta mas o que estava acontecendo era que um dos slots estava com mau contato mas depois que recoloque funcionou e agora meu PC esta lendo os 16gb de RAM