Loop no erro "desfazendo alterações", como salvo os arquivos?

[DominicTropero]

alguém sabe como proceder sem perder o serviço que foi feito e sem perde arquivos do cliente?

[Felipe Monte]

Crie um pendrive bootavel do Ubuntu Linux com a ferramenta Unetbootin para dar boot do sistema pelo pendrive. Após iniciar o Ubuntu salve os arquivos desejados do seu cliente (se forem muitos arquivos talvez precise de um HDD ou SSD externos) após fazer o backup dos dados você terá que fazer uma formatação, recomendo instalar a versão atualizada do windows 10.

 

Esse erro pode se dar por arquivos corrompidos do sistema que está tentando atualizar.

[WOZ Dods]

@DominicTropero Recomendo que use o Hiren's BCD que permite carregar um windows portátil. Com isso você faz a cópia dos arquivos do cliente para outro HD. Observe que terá que se apossar dos arquivos protegidos dentro da pasta usuários com as propriedades de segurança e o windows portátil vai facilitar esse processo. Esse Hiren's é ferramenta essencial de manutenção, contendo vários outros aplicativos de manutenção e diagnóstico embutidos.