Notebook Acer nitro 5 AN515-55-51D3 desligando sozinho

[Henzzo]

Bom,vou tentar ser bem direto,quando eu uso meu notebook na bateria ele funciona normal,porém quando vou usar na tomada ele desliga ao plugar a tomada,e ele fica piscando em laranja muito rápido indicando que fica desligando até enquanto carrega,ele carrega tão lento que é uns 3% por hora pois fica desligando ao carregar a bateria,eu tirei suspensão de tela,testei outra tomada,coloquei uma extensao,fiz procedimentos do YouTube de configuração e nada,já estou achando que é coisa dentro dele,pra vcs terem uma ideia ele chegou ontem já apresentando o problema,hoje piorou muito,quer dizer dois dias apenas com o notebook,já veio com defeito de lá,fui em um tecnico pra ele testar a fonte com um aparelho dele de checar tensão e ele disse que está ok a fonte,notebook tá na garantia ainda,então se for caso de eu mandar trocar por um novo me falem por favor

[Antonio V. Garcia]

Bem, difícil apontar exatamente onde está o defeito, o certo seria testar outro carregador, tentar usar sem a bateria para ir matando as opções... agora, se está na garantia, não exite em enviar para autorizada, pois notebook é um equipamento de manutenção bem cara e o seu, por ser considerado gamer, vai ficar bem salgado um possível reparo..

[Henzzo]

@Antonio V. Garcia Já acionei a troca,vão buscar na minha casa e mandar um novo,espero que dê tudo certo com o novo que vai vir,meu primeiro notebook Gamer e da isso,bom agora é só esperar