Dell G5 5590 congelado em tela azul após usar sistema de recuperação

[Euvex]

Pessoal boa tarde, tenho um Dell G5 5590 e nele veio original o Windows10. Até ai tudo bem. Saiu o Windows 11 e eu fui cair em atualizar via update. Meus amigos o sistema ficou horrível, travando toda hora. Dai fui formatar via pendrive e nada. Então utilizei o sistema próprio da dell de recuperação. Ai começou o problema, ele instalou normal no SSD M.2, porém não consigo deixar conectado o SSD M.2 e o HD junto. Se na BIOS tiver ativo os drivers Sata 0 e Sata 1. A tela fica toda azul depois da logo. Por favor me ajudem. Ja tentei com a dell e o pessoal la diz que tem q ser um suporte especializado e ja tentei contato e não consigo tambem.

 

[f_neto]

Troque o HD de porta sata, experimente todas

 

[Euvex]

não tem outras portas, so uma sata e uma pcie pra m2. não sei mais o que posso fazer 

[f_neto]

Quando usamos um NVMe ele desabilita alguma ou algumas portas sata, por isso indiquei mudar de porta sata mas se tem somente uma é problema

Procure no manual da placa se tem alguma informação sobre o assunto

 

[Euvex]

Bom dia amigo, estou na procura, mas não consegui encontrar nada relacionado a uma solução.

O mais estranho e que antes funcionava tudo normal, somente após a formatação do M2 foi que apresentou problemas.

[Euvex]

Consegui resolver. Primeiro o problema foi ocasionado devido a recuperação do windows pelo assistente de recuperação da Dell. Hoje fiz a instalação limpa do windows pelo pendrive (baixei a mídia direto pelo site da Microsoft) e tudo voltou ao normal.