Montagem novo PC - Monitor não funciona

[Pietro Licenza]

Boa tarde a todos. fiz a compra de um computador na semana passada e estou enfrentando um problema que não consigo encontrar solução.

 

O setup ficou da seguinte maneira:

placa-mãe - B550m Aorus Elite

Processador - Ryzen7 5700G

Memórias - 4x8 Geil Evo Potenza 8gb 3600 MHz

Fonte - Thermaltake 600W Smart 80 Plus

Gabinete - Gabinete Gamer SuperFrame Bastion, Mid Tower c/ 3 Fans

 

Consegui montar tudo certinho, configurar, e tudo mais.

O problema vem quando tento conecta-lo ao monitor. Tenho um monitor LG Ultrawide 29' 29wk500. Eu utilizo diariamente o monitor com meu notebook porém, ao ligar no meu desktop, ao encostar o cabo HDMI na entrada (apenas encostar) o monitor desliga, como se tivesse desconectado da tomada e em alguns momentos chega até a sair uma pequena faísca.

 

Realizei alguns testes que foram: 

1 - O monitor funciona em outros computadores.

2 - Testei ligar o desktop em outro monitor, no meu apartamento e funciona perfeitamente ( que é onde estou utilizando no momento ).

3 - Liguei o monitor em outro ambiente (outra casa) juntamente ao meu desktop e o mesmo funcionou perfeitamente.

4 - Testei a entrada DVI da placa-mãe e o mesmo problema acontece.

5 - Liguei o monitor e o desktop em outras tomadas do meu apartamento, utilizando filtro, extensões, T, e diretamente nas tomadas, porém o problema persiste.

6 - Já testei com uns 4-5 cabos HDMIs diferentes e com 3 cabos de alimentação de energia diferentes e continuo com o problema.

 

Espero que alguém possa me ajudar a resolver este problema!

 

Muito obrigado!

[kleberaugus]

Não sou nenhum especialista, mas se fosse comigo eu pensaria da seguinte maneira: quando encosta o cabo na saída do PC acontece uma coisa parecida com um curto circuito, então ou o monitor ou o PC não está aterrado corretamente. Solução(atenção, essa seria a minha solução, não sei se é válida): testaria com outra fonte no PC(mas antes testaria colocando aquelas arruelas não condutoras nos parafusos da placa-mãe), se não resolvesse mediria se o terra do monitor realmente tem  0 volts, se tivesse, pensaria em adquirir outra placa-mãe(não vai na minha, isso seria o que EU faria).

  Ademais pode ser problema na placa de vídeo, poderia colocar uma placa offboard para testar.

 

 

 

[Pietro Licenza]

Fala @kleberaugus obrigado pela dica. Vou verificar as arruelas se estão conectadas.

Mas o fato do monitor funcionar em outros notebooks não dá um direcionamento de que o problema de energia seria no desktop?

 

Valeu