Monitor HQ 23,8 75HZ com artefatos na tela

[GilsonM]

Boa tarde gente!

 

Começou hoje a dar artefatos no meu monitor, me impossibilitando de usar o PC. Para ter certeza, tirei a placa de vídeo e liguei na onboard e o problema persistiu. Troquei o monitor, e o PC ligou sem nenhum artefatos, deixando claro que o problema é no monitor da HQ.

 

Antes de eu começar a descrever o problema, ressalto que deixo o monitor ligado junto com o PC e um ventilador, sempre quando eu ligo o PC o mouse desliga e liga em questão de segundo. Mas creio que esse não seja o problema.

 

O artefato não começou do nada. Uns 2/3 meses após eu comprar o monitor, eu cheguei a notar uma formiga andando dentro do led. E logo após um mês mais ou menos, notei uns serrilhados na tela no canto superior direito, bem na borda do monitor. Isso não me incomodava muito porque era bem no canto, não me atraplhava, mas fiquei preocupado pois sabia que poderia se alastrar. Dito feito, hoje por volta das 13h liguei o PC normal estava tudo certo, somente com os serrilhados no canto superior direito, fui tomar café quando voltei... A tela toda com artefato... 

 

Alguém poderia me informar por favor, se esse problema pode estar ligado a parte de elétrica daqui de casa, de eu ligar tudo no mesmo filtro de linha, ou pode ser problema de fabricação do monitor, pois está claro que está bem mal vedado ou algo doto tipo.

 

A notícia boa é que, sim, ainda está na garantia de 1 ano do fabricante. ( foi comprado na Kabum ).

[Malbeck.]

Quase certeza que isso é problema de fabricação.

 

Nem pensa duas vezes, manda pra garantia.

[RonaldoDuarte11]

Nesse caso, pode ser algum problema sério no cabo flat, já que você disse que, mesmo com as trocas de GPU (integrada e dedicada), o problema persistiu, e que ao trocar o seu monitor o problema parou. Se o seu PC for um desktop, a troca do monitor talvez resolva o problema.

@Malbeck.

agora, Malbeck. disse:

Quase certeza que isso é problema de fabricação.

 

Nem pensa duas vezes, manda pra garantia.

Pelo que vi é um problema no monitor, a garantia tem obrigação de repor, a menos que fique constatado mau uso que tenha levado à avaria, mas não me parece ser este o caso.

[GilsonM]

agora, Malbeck. disse:

Quase certeza que isso é problema de fabricação.

 

Nem pensa duas vezes, manda pra garantia.

 

agora, RonaldoDuarte11 disse:

Nesse caso, pode ser algum problema sério no cabo flat, já que você disse que, mesmo com as trocas de GPU (integrada e dedicada), o problema persistiu, e que ao trocar o seu monitor o problema parou. Se o seu PC for um desktop, a troca do monitor talvez resolva o problema.

@Malbeck.

Pelo que vi é um problema no monitor, a garantia tem obrigação de repor, a menos que fique constatado mau uso que tenha levado à avaria, mas não me parece ser este o caso.

 

Obrigado pessoal!!! vou acionar a garantia hoje mesmo. Não tem mau uso nem nada do tipo, nunca cheguei a danificar o monitor. Evito o máximo de mover ele de lugar quando faço limpeza na casa. Sempre com muita cautela e muito cuidado!

[Malbeck.]

5 minutos atrás, GilsonM disse:

Não tem mau uso nem nada do tipo, nunca cheguei a danificar o monitor. Evito o máximo de mover ele de lugar quando faço limpeza na casa. Sempre com muita cautela e muito cuidado!

Realmente então você deu a infelicidade de pegar um monitor ''premiado'', mas as chances de a garantia resolver seu problema, é grande.

 

Boa sorte!

[RonaldoDuarte11]

15 minutos atrás, GilsonM disse:

 

 

Obrigado pessoal!!! vou acionar a garantia hoje mesmo. Não tem mau uso nem nada do tipo, nunca cheguei a danificar o monitor. Evito o máximo de mover ele de lugar quando faço limpeza na casa. Sempre com muita cautela e muito cuidado!

Que bom que resolveu!

Algumas marcas dão o prazo de até 3 dias após o recebimento para a reclamação de problemas na tela, mas, se o seu PC apresentou problemas de tela depois disso e ainda está na garantia, é dever deles repor a peça. Boa sorte!