Excel Contagem de dias e horas

[Amilcar Ponchelli]

Boa tarde, espero que todos estejam bem, estou com um problema em uma planilha que já está me deixando careca, eu preencho uma coluna com uma data e hora, depois tenho uma coluna com a gravidade do problema, URGENTE(5h), ALTO(10h), NORMAL(20h) e BAIXO(30h) e de acordo com o prazo que tenho tem que me retornar o prazo máximo de resposta em data e hora, sendo que, o meu horário comercial é de 12 horas, ou seja, temos equipes iniciando às 09:00 e terminando às 21:00. Às 21:00 tem que zerar a contagem e começar às 09:00 novamente. Ex:

 

ABERTURA              CRITICIDADE          PRAZO RETORNO

13/01/2022 09:00     URGENTE (5H)       13/01/2022 14:00   

13/01/2022 15:30     ALTO (10H)              14/01/2022 13:30

 

Essa é a minha dificuldade, não estou sabendo como colocar que a contagem começa às 09:00 e termina às 21:00, anexo a planilha que já estão com as fórmulas que precisam ser ajustadas, se puderem me ajudar eu agradeço

 

Obrigado,

Amilcar

PRODUTOS_HORAS.xlsx