Notebook não conecta ao Wi-Fi

[José Leandro Nunes]

estou com um notebook Dell aqui que não consigo conectar a nenhuma rede wi-fi. quando tento, acontece o seguinte: ele reconhece as redes, mas ao clicar para conectar, para colocar a senha, mesmo que eu digite os caracteres não aparecem no campo da senha e não consigo conectar em razão disso. alguém saberia o que pode ser?

 

outra coisa que percebi: o teclado também para de funcionar quando tento fazer uma busca no botão de pesquisa do windows 10