Após adicionar memoria ram, notebook trava.

[Juliane Costa]

Tenho um notebook dell inspiron 3583 i5 8ªgen, 8gb ram.
Olhei no site da dell e o note suporta 16gb.
Entao eu adicionei mais uma memoria de 8gb.

 

Mémorias:
slot 1: 8gb, DDR4, 2400MHz Smart Modular.
slot 2: 8gb, DDR4, 2400MHz Crucial Technology.(new)

 

Mas após adicionar o notebook vem travando, eu inicio normalmente, apos uns 20min de uso ele trava, congela e não consigo fazer mais nada.

Fiz o recovery do windows, ele não travou(a manha e tarde inteira), mas depois que instalei alguns programas que utilizo como chrome, android Studio, git e VScode, ele voltou a travar do mesmo jeito.

 

Rodei o diagnostic da BIOS e o test de memoria passou.

[RonaldoDuarte11]

  Em 24/03/2022 às 01:52, Juliane Costa disse:

Tenho um notebook dell inspiron 3583 i5 8ªgen, 8gb ram.
Olhei no site da dell e o note suporta 16gb.
Entao eu adicionei mais uma memoria de 8gb.

 

Mémorias:
slot 1: 8gb, DDR4, 2400MHz Smart Modular.
slot 2: 8gb, DDR4, 2400MHz Crucial Technology.(new)

 

Mas após adicionar o notebook vem travando, eu inicio normalmente, apos uns 20min de uso ele trava, congela e não consigo fazer mais nada.

Fiz o recovery do windows, ele não travou(a manha e tarde inteira), mas depois que instalei alguns programas que utilizo como chrome, android Studio, git e VScode, ele voltou a travar do mesmo jeito.

 

Rodei o diagnostic da BIOS e o test de memoria passou.

Expandir  

 

Leve o notebook a um profissional para que as memórias sejam recolocadas nos slots, às vezes é o mau contato que ocasiona isso, daí quando precisa de mais RAM para o sistema, ele não tem, porque uma das memórias está mal encaixada e não é reconhecida ou simplesmente não funciona corretamente mesmo.

 

Ainda mais Google Chrome, que é um redemoinho de RAM. Recomendo, no lugar dele, usar o Opera GX, que tem controle do consumo de RAM e CPU.

[Visitante]

Boa noite, tire a memória que você adicionou e refaça os testes, pode ser ela a principal ou pode está tendo um incompatibilidade, digo isso que eu tenho um notebook deste o 3583 só com 8 gigabyte e tranquilo, sem problemas. Outra coisa, leve a um técnico de confiança, valeu, boa sorte, se possível, faça uma atualização da BIOS, para ver se ajeita.