Monitor fica sem sinal, desativa driver de vídeo, só volta imagem ao reiniciar

lpreviatto · 10 de abril de 2022

Olá pessoal, criei uma conta aqui só pra pedir ajuda com esse problema que tá me dando dor de cabeça a algumas semanas, procurei na internet e não achei nada a respeito, meu problema ocorre principalmente quando estou jogando algo, o que ocorre é o seguinte: a tela dá uma "travada", e o monitor fica preto, daí aparece a mensagem de "sem sinal", eu continuo escutando o que tá acontecendo no computador, mas, *aparentemente*, não consigo mexer em nada, mesmo embora os periféricos todos continuem funcionando. Quando isso acontece, não adianta remover o HDMI e colocar de novo, preciso reiniciar o pc, e, quando o pc liga novamente, dessa vez com imagem, ele está com o driver de vídeo desativado, ao menos ele aparece como desativado no gerenciador de dispositivos, após ativá-lo por lá, eu coloco pra atualizar o driver, e daí sim o software da amd volta a funcionar, o que, aliás, responde a pergunta da minha placa de vídeo, uma RX 5500 XT 4gb. Esse problema começou a algumas semanas atrás, totalmente "do nada", algo que pode ou não ter relação com isso, é que até semana passada, eu precisava reiniciar o computador E remover e conectar novamente o HDMI, porém, após trocar a memória do meu pc de single channel para dual channel, isso passou a não ser mais necessário, agora só reiniciar o pc já volta a dar imagem, mas isso basicamente me proíbe de jogar coisas mais "pesadas", já que o monitor desliga do nada e só volta a imagem reiniciando o pc, e atualizando os drivers novamente. Já tentei duas ou três vezes atualizar o driver da AMD manualmente, desinstalando por completo, instalando manualmente e por aí vai, porém é um processo demorado e que não mudou nada em nenhuma tentativa. Então apenas aceitei que o problema dificilmente vai ser do driver em si, já que reinstalando ele manualmente não teve nenhuma melhora... Até o momento, esse problema não ocorreu nenhuma vez enquanto eu jogava LoL, mas me ocorreu algumas vezes enquanto eu jogava Skyrim (com alguns mods) e o novo Lego Skywalker Saga, então creio que deva ter algum problema relacionado ao desempenho, já que mesmo embora ambos os jogos (skyrim e Lego) rodem numa taxa de 60+ fps constantes, é sem dúvida mais pesado que LoL que roda sempre numa taxa de 80+fps constante. Alguma ideia de qual pode ser o problema? estou cogitando reinstalar o Windows, visto que já tentei Windows update, atualizar o driver de vídeo manualmente, testar uma versão anterior do driver Amd Adrenalin, e até mesmo desinstalar por completo o driver da amd, e nenhuma dessas opções me ajudaram por mais de 1-2 dias. Qualquer ajuda é muito bem agradecida, já que ultimamente sabemos que está praticamente impossível de trocar a placa de vídeo, caso ela esteja sendo a causadora do problema. Agradeço desde já.

ydiegosilva · 21 de maio de 2022

Estou com o mesmo problema com uma rx470 8gb sappire nitro+!, conseguiu resolver o seu?

Jonathan Demore · 15 de julho de 2022

Mesmo problema aqui, minha placa: RX 570 8 GB, win 10

Esse problema esta acontecendo com varias pessoas, e há poucos relatos e possíveis soluções.

Acredito que não seja problema de hardware, é algum bug de driver da AMD com o windows.

Por favor, ajudem.

FlyNow · 31 de julho de 2022

Estou com o mesmo problema, somente em jogos a o monitor não perde o sinal, de resto perde o sinal forço o desligamento e ao ligar indo em gerenciador a placa de vídeo (RX 460) está desativada, tenho que habilitar e desabilitar e habilitar novamente para voltar, e perde o sinal novamente, as vezes leva 30 min, as vezes 5min, é indeterminado. Já troquei driver da placa de vídeo pra varios e continua já usei o DDU e coloquei varias versões e continua, já formatei, troquei versão da BIOS, não é nada relacionado a hardware. Isso está extremamente chato e já estou cogitando em trocar para placa Nvidia.