Dell Inspiron congelando e demandando reinicialização

[MARCELO - DJ KUKA]

Oi amigos do forum

 

Necessito de tua ajuda para sanar uma preocupacao

Eu tenho notebook Dell Inspiron 3421 A10 com quase 10 anos de uso comigo

Então ocasionamente o notebook esta funcionando normalmente mas tem momentos que ele tipo "trava" completamente e não consigo usar o mouse sem fio e o teclado sem fio e tudo que estiver conectado nos usb

Ele tipo "congela" ou trava completamente e a unica solução para destravar o notebook é desligar no botão power mesmo ele ligado e quando eu ligo novamente ele destrava

Gostaria de ajuda para descobrir qual é a falha que esta ocorrendo neste notebook

Um amigo meu que é DJ falou para mim defeito esta na placa-mãe e que necessito comprar outro notebook

Preciso urgentemente de sua ajuda e como prevenir a queima da placa-mãe

Aguardo a sua ajuda sera muito importante

Marcelo - DJ Kuka - Grupo Kuka FM

[Visitante]

se a memória já tiver sido trocada nesses dez anos provavelmente é problema no HD vai ser preciso trocar o HD, travamento esta relacionado a defeito na memória ou HD n esta relacionado a defeito na placa, se n for memória ou HD é o sistema q esta corrompido o principal fator q causa travamento é defeito no HD.

[MARCELO - DJ KUKA]

@roberto0071 Bom dia Roberto

 

Então a memória dele é um dd3 1666 MHz e foiu trocada no incio do ano por um pente de 8 GB e o HD é novo tambem ppis coloqueio um de 320 GB apenas para dados e estas trocas foram realizadas em janeiro de 2022 e tambem coloquei um SSD 120 GB

Meu irmão me disse que este tipo congelamento é defeito na placa-mãe é grave

precisava desxcobrir realmente qual defeito dele tem como vocês me ajudar?

[Visitante]

Em 29/06/2022 às 12:11, DJ KUKA disse:

@roberto0071 Bom dia Roberto

 

Então a memória dele é um dd3 1666 MHz e foiu trocada no incio do ano por um pente de 8 GB e o HD é novo tambem ppis coloqueio um de 320 GB apenas para dados e estas trocas foram realizadas em janeiro de 2022 e tambem coloquei um SSD 120 GB

Meu irmão me disse que este tipo congelamento é defeito na placa-mãe é grave

precisava desxcobrir realmente qual defeito dele tem como vocês me ajudar?

o SSD esta com erro no sistema de arquivos recomendo passar o chek disk para corrigir o SSD, isso n é defeito de placa.

inicia o Windows no modo de inicialização avançada e vai na opção reparar o sistema opção corrigir erros q impedem do Windows iniciar e o Windows vai corrigir o SSD