Garantia de fonte pcyes

[lucas2560]

Gente recentemente mandei uma pcyes pra garantia, ela tinha garantia de 3 anos pela própria pcyes, deu problema após 1 ano, mandei pra garantia e vão retornar uma nova, no caso os 2 anos de garantia restantes se perdem? 

[Shelby_]

“Quando se há a TROCA de um produto dentro do prazo de garantia, seja legal ou contratual, tal prazo deve ser reiniciado, ou seja, volta ao prazo de quando se comprou o produto. O mesmo se dá com peças trocadas isoladamente em determinado produto. Tais peças também se socorrer de novo prazo de garantia como se compradas fosse.

Importante destacar que havendo entrada do produto na assistência técnica o prazo de garantia é suspenso, retornado quando da entrega do produto ao consumidor.”

 

Fonte: JusBrasil.

[lucas2560]

@Shelby_ então no caso continua o resto do tempo da compra, no caso 3 anos de garantia, deu defeito em 1 ano continua sobrando os outros 2? Desculpa eu não entendi muito sou leigo em assuntos assim.

[alissomrex]

se der defeito no prazo de garantia, ela renova do ero como se você estivesse acabado de comprar

[Shelby_]

A garantia é renovada do zero, como se fosse comprado um produto novo.

Você voltará a ter 3 anos de garantia assim que sua nova fonte chegar.

[lucas2560]

Uau eu não sabia disso, no meu caso ta falando isso olha: "O produto que enviaremos possui a mesma garantia do produto original defeituoso, ou seja, se lhe resta por exemplo 6 meses, então a garantia do novo produto é até este período terminar. Caso sua garantia seja inferior a 90 dias, então o produto enviado terá 90 dias de garantia a partir da nota fiscal emitida para envio."

[Shelby_]

Veja com algum advogado ou órgão que tenha mais informações sobre isso.

Ou até mesmo, dê uma lida no Código do Consumidor.