Baixa velocidade de download vindo do servidor/site Synology Drive

[nekki]

Olá senhores, trabalho para uma empresa que tem sede em Londres, e com isso compraram um servidor na nuvem para armazenar os arquivos, o servidor em questão tem algo do tipo de 10gigabit de velocidade (perdão se está errado, não entendo muito) e serviria para que eu pudesse fazer download e upload dos arquivos que eu modificar;

 

Porém estou enfrentando um problema de download que acredito que pode custar minha demissão kk, meu download vindo desse "Synology drive" não passa de 200-300kbs de forma que um vídeo de 500mb demore 40minutos para baixar por completo o que torna inviável, minha internet cabeada é de 100mb na fibra, e em outros sites (praticamente todos) o download é normal em torno de 10-11mb. Relatei isso pro pessoal que trabalho e me disseram que poderia ser problema de portas(5000, 5001) sendo limitadas pelo meu provedor que geralmente é comum e que eu precisava ligar no meu serviço de internet para resolver isso.

 

Fiz isso, o pessoal checou lá e me retornou que essas portas não estão limitadas e que não podem fazer nada quanto a isso.

 

Já tentei resetar o modem, usar rede wifi, usar vpn(da europa e do br), dns do google pra ver se eu conseguia resolver, mas sem sucesso. Por favor me ajudem

 

Tentei pedir o ip do servidor pro pessoal que trabalho, mas me retornaram que não possui já que é tudo em nuvem.

 

Eu realmente não sei o que fazer, trocar de internet não é uma opção, já que onde moro, é basicamente 1 empresa de internet a cada bairro e essas grandes não possui cobertura aqui.

 

Se me ajudarem a resolver isso eu vou ficar muito grato de verdade

[MarcosFreitasSP]

Boa noite. 

 

Arrisco dizer que algum hop no meio do caminho esta limitando sua banda. Você precisa descobrir onde é o ponto e alterar manualmente a rota. Comece contratando  um VPS de Londres e testando o download por lá, só para ter certeza que o problema não esta no equipamento ou no site de origem.

[nekki]

@MarcosFreitasSP  Como assim amigo? Pode ser um pouco mais especifico? é que sou bem leigo nisso, pode me passar como posso fazer esse processo que citou? Agradeço desde já

[thiago.jj]

utiliza algum programa para sincronizar nesse servidor na nuvem?

Se utilizar veja no programa se não tem limitacao de download e upload

 

faca um teste com outra internet, seja 4G ou operadora diferente.

 

conecte o roteador direto em um notebook sem passar pelos seus equipamentos internos.

 

informe ao TI de Londres sobre os testes que você fez, resposta que ja teve do provedor e se for o caso forneca alguma acesso remoto para eles acessarem e fazerem os testes tambem.

[nekki]

@thiago.jj  Boa noite amigo, não utilizo programa não, é via navegador mesmo, o firefox, que inclusive baixo de outros sites e é bem tranquilo.

 

Sobre fazer testes com outra internet, é inviável até onde sei, aqui por onde moro, só tenho cobertura de um provedor, como citado acima, então o teste que chegou mais perto disso foi tentar via wifi e mesmo assim, sem sucesso

 

Como assim conectar o roteador direto, sem passar pelos equipamento internos? é um cabo de fibra, o conector é diferente, não consigo plugar o cabo que vem da rua direto no PC.

 

Já informei também ao pessoal de Londres sobre isso, o pessoal realmente não entendeu, já que a única limitação que devia ter era só das portas (5000 e 5001) mas o provedor da internet me garantiu que não, então até então estou a ver navios, com medo de perder o emprego por de certa forma não conseguir me adaptar ao servidor deles para fazer download e upload dos arquivos, mas agradeço seu tempo