Slots de memória A1 e A2 da placa-mãe AORUS Z690 ULTRA não funcionam

[antonielfelain]

Recentemente montei um pc e tive muita dor de cabeça com as memórias ram e placa-mãe, os dois pentes foram instalados corretos conforme informações do fabricante (Slots A2 e B2) porém não deu vídeo, ficava ligando e desligando.

Testei apenas um pente, e só funcionou no slot B2, se colocasse dois pentes não funcionava. Instalei o windows com apenas um pente, após a instalação testei novamente nos slots indicados e nada de dar vídeo, até que coloquei as duas memórias nos slots A2 e B2 e reconheceu ambas, instalei dois apps para verificar se estavam em dual channel (CPUZ e AIDA64) ambos acusaram que as memórias estavam em dual channel mesmo não estando nos slots recomendados.

Alguém já passou por isso? é normal?

 

placa-mãe - GIGABYTE Z690 AORUS ULTRA LGA 1700 ATX Motherboard with DDR5 Quad M.2

MEMÓRIAS RAM - XPG LANCER RGB DDR5 DRAM 32GB 2x16GB 5200MHz CL38 Black Heatsink 2PK RAM

PROCESSADOR - Intel Core i9-12900K Unlocked Desktop Processor - 16 Cores And 24 Threads

PLACA DE VÍDEO - RTX 3060 GIGABYTE 12GB OC

[Visitante]

@antonielfelain Mas o correto é colocar no A2 e B2 para dual channel - a não ser que você tenha escrito algo errado no post. Ou A1 e B1.

 

 

[antonielfelain]

@Gui GC  Sim, esse é o correto indicado pela fabricante, porém não deu vídeo. O negócio é que os os dois primeiros slots não funcionam, não reconhecem as memórias.

[Visitante]

@antonielfelainMas no post você disse que após uma segunda (ou terceira tentativa) os slots A2 e B2 foram reconhecidos e estavam em dual channel. A não ser que você quis dizer B1 e B2, ai de fato seria estranho estar em DUAL.

 

Algumas placa-mães mais antigas não chegavam a ligar fora dos slots recomendados.

 

Poderia ser algum conflito com a BIOS e resetar ela, se tiver acesso a BIOS procurar pela opção de carregar congifurações otimizadas (F9) em algumas BIOS.

[antonielfelain]

@Gui GC Não, no texto falo que os slots B1 e B2 funcionaram em dual channel segundo apps de reconhecimento, sendo que o recomendado seria A2 e B2. Os slots que não funciona ou seja não dá vídeo é o A1 e A2.

Já resetei a BIOS e atualizei a mesma também, porém sem sucesso nos slots. Sobre a placa, é de ultima geração DDR5.

[Visitante]

12 minutos atrás, antonielfelain disse:

Não, no texto falo que os slots B1 e B2 funcionaram em dual channel segundo apps de reconhecimento, sendo que o recomendado seria A2 e B2.

 

Você escreveu A2 e B2 duas vezes, a primeira em que é os slot recomendáveis e depois disse que colocou no A2 e B2 e reconheceu. Enfim, por isso que está confuso.

 

B1 e B2 nunca seriam reconhecidas como em DUAL CHANNEL - a não ser que tenha acontecido algum problema de fabricacação e tenham colocado em uma PCB só com dois slots de memória RAM. Poderiam ser reconhecidas como DUAL RANK - que é diferente de channel.

 

Poderia ser tanto a placa-mãe com defeito ou o processador.

[antonielfelain]

@Gui GC Correto, fiz confusão mesmo, os slots que reconheceram foi o B1 e B2. Isso que achei estranho,  pois usei esses dois apps (CPUZ e AIDA64)  e ambos constam como DUAL CHANNEL.

O processador já removi, e recoloquei, as peças são todas novas, não tem pinos tortos nem nada. Só pode ser a placa mesmo, o pior é que se coloco nos slots A1 ou A2 não dá vídeo.

[antonielfelain]

@Gui GC Poderia conferir essas informações fornecidas pelo Aida64? Não entendo muito

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@antonielfelain Eu desconheço se a informação sobre dual channel que o AIDA64 fornece é sobre o estado atual das memórias ou se é sobre a placa-mãe no geral - que no passado poderiam ser single, dual, triple ou quad channel. Não sei se triple e quad channel ainda existem em alguma placa-mãe ou foram abandonadas. Mas eu tenho certeza que a aba Memory do CPU-Z mostra se está em Single ou Dual channel.

 

Pelo AIDA64 a memória estaria rodando a 4533mhz - o que indica o perfil XMP desligado na BIOS. Você tentou ligar o perfil XMP para rodar a 5200mhz?

 

 

[antonielfelain]

@Gui GC Sim, já está com o XMP ligado e rodando a 5200, essa avaliação fiz após a instalação do windows. Sobre os periféricos são todos de ultima geração, por isso estranhei o problema.

Segue a avaliação do CPUZ.

Antigamente o CPUZ já destacava se estava em dual channel, agora na nova versão aparece dessa maneira.

[Visitante]

@antonielfelain Não está com o XMP ativado. Continua em 4533mhz.

 

E não, dual channel em DDR5 é 4x32bits. Porque aparentemente uma memória RAM DDR5 tem 2 canais de 32bits por pente. Enquanto a DDR4 é 1x64 bits para single e 2x64 para dual channel.

 

E essa questão de mostras 1x64bits/2x64bits ou Single/Dual é dependente da placa-mãe.

 

E acho que DDR5 mostra Dual/Quad no CPU-Z, além do 2x32bits/4x32bits.

[antonielfelain]

@Gui GC Entendi, agradeço! O que acha que devo fazer nesse caso?

[Visitante]

@antonielfelainOu é levar para um técnico tentar descobrir se o defeito é na placa-mãe ou processador. 

 

Ou simplesmente acionar a garantia.

 

Você até poderia verificar se há pinos tortos no socket do processador - e inclusive até recomendo tirar todos do socket de vários ângulos ou até mesmo gravar que não há pinos tortos.

[antonielfelain]

@Gui GC Está bem, agradeço demais.