Sistema trava e/ou da tela azul com processador.

[cfg_Allos]

Bom Dia, recentemente fui fazer um serviço de troca de processador, a pessoa tinha uma H110M-DVS R3.0 com um i3 7100 e comprou pela internet (Magazine Luiza) um i7 7700. Após realizar a substituição o computador liga e quando chega na tela de carregamento do windows ele trava e/ou da tela azul, imaginei que fosse alguma incompatibilidade do próprio windows então resolvi formatar, porém quando eu dou boot pelo pendrive o sistema trava antes de aparecer a primeira tela de instalação do windows. Voltei o processador antigo e tudo voltou a funcionar, tanto o sistema que já estava instalado quanto o boot pelo pendrive. Além disso a caixa do processador estava com um lacre diferente do da intel, o cooler não tinha pasta térmica e o IHS tinha marcas de uso, obviamente é um produto usado, mas me chamou a atenção dado o preço que ele pagou e ter sido comprado numa loja grande. Sei que a resposta é meio obvia mas queria a opinião de vocês, eu não tenho como testar esse processador em outro canto então fico meio na duvida. Eu chequei a versão tanto da placa-mãe como da BIOS(p1.10) e ambas são compatíveis com o processador.

[ArturRJ]

@cfg_Allos Boa tarde,

 

Antes de condenar a CPU, eu tentaria atualizar o firmware (BIOS).

1.10 é a primeira versão do firmware dessa placa. Houveram muitas melhorias de compatibilidade e estabilidade no decorrer dos anos de vida dessa placa-mãe.

[cfg_Allos]

3 horas atrás, ArturRJ disse:

@cfg_Allos Boa tarde,

 

Antes de condenar a CPU, eu tentaria atualizar o firmware (BIOS).

1.10 é a primeira versão do firmware dessa placa. Houveram muitas melhorias de compatibilidade e estabilidade no decorrer dos anos de vida dessa placa-mãe.

Eu ate pensei em fazer isso mas dando uma pesquisada vi que essa versão da BIOS é compatível com os processadores Kaby Lake, o próprio site do fabricante informa, inclusive quando eu entro na BIOS ele mostra o nome do processador. Como o computador não é meu eu fico com um pé atrás quando se trata de atualizar a BIOS.

Esqueci de falar mas a mensagem da tela azul é "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR".

[ArturRJ]

@cfg_Allos É, realmente é um processo arriscado.

Como é para um cliente, é melhor devolver o CPU (i7) e recomendar ao cliente que dê um up de Kit (Trocar a CPU e placa-mãe).

Vai gastar um pouco mais, mas o salto de desempenho vai ser consideravelmente maior.