Roteador não identifica impressora Cannon IX6810

[HerSan]

Olá amigos, estou com problema com uma impressora cannon IX6810 quando tento conectar a impressora no wifi tanto por WPS quanto instalando USB e depois mudando a conexão para wifi a rede não consegue identificar a impressora. Nas configurações do roteador não aparece a impressora o roteador não atribui nenhum ip a impressora mesmo com dhcp ligado ja tentei inserir o ip manualmente seguindo a faixa de ip da rede mas mesmo assim aparece a mensagem que a rede não conseguiu identificar a impressora. alguém sabe o que pode ocasionar esse tipo de problema e qual a possível solução ?

 

Obs: o roteador é um TP-Link Acher C50, e ja vertifique e não possui nenhum filtro de MAC ou serviço ativado, porém a rede wifi tem cerca de 25 hosts conectados e tambem realizei todos os procedimentos utilizando instalador original da impressora.

 

caso alguém tenha qualquer informação que possa ajudar ficarei muito grato.

[ZTM]

@HerSan Olá HerSan, como vai?

 

1º O driver da impressora está instalado corretamente?

2º Você seguiu todos os procedimentos na instalação da impressora?

3º Você disse que "mesmo com o DHCP ativado", como assim? Este roteador seria um suposto bridge/repetidor?

4º Você relata que pegou as sequências de IP da rede e foi registrando como Reserva de Endereço IP, o que não faz sentido, afinal, tu só precisa pegar o MAC ADDRESS da Placa Wireless e registrar em um endereço IP.

5º Se este roteador for um repetidor, tente conectar no roteador principal.

6º Se nada funcionar, tente comprar um roteador barato/usado para tentar conectar a impressora, se por acaso conectar, está dando algum conflito no roteador da empresa, inclusive eu aguardo a sua resposta para nós investigarmos o problema.

 

Até.

[HerSan]

acredito que seja conflito com o roteador mesmo pois configurei a impressora em outra rede com roteador diferente e conectou normalmente. A instalção do drive e passos de instalação foram feitos corretamente, sobre a reservade IP fiz o procedimento pegando o endereço MAC mas não funcionou o roteador está operando como roteador mesmo e não repetidor.

 

O estranho é que esta impressora já estava conectada na rede antes e realizava impressões normalmente porém ela desconectava da rede quando era reiniciada e quando conectei a outra rede mesmo reiniciando ela não perde a conexão.