Espaço de armazenamento sumindo

[Shoram Lee]

Boa noite.

 

Meu celular tem 32GB de memória interna.

Quando espeto no Windows pra tentar visualizar os arquivos ele já mostra o espaço interno de 24GB (e não 32GB). Ok, imagino que isso seja um espaço reservado para o sistema operacional.

Mas tá, desses 24GB diz que tem 99% cheio, só que quando eu seleciono todas as pastas que são exibidas ele mostra apenas 5GB.

 

24-5 = 19GB. Onde está sendo usado esses 19GB que não aparecem?

[TheDemonLena]

Qual seria a marca e modelo deste celular?

[Shoram Lee]

S7 Edge. Samsung.

[Manofsystem]

@Shoram Lee

 

Faça a verificação mais correta verificando o quanto de espaço ocupado e livre tem apenas olhando nas configurações de Armazenamento do seu S7, o que mostrar ali é o correto de espaço utilizado e livre.

E esqueça o que mostra no windows

[Shoram Lee]

1 hora atrás, Manofsystem disse:

@Shoram Lee

 

Faça a verificação mais correta verificando o quanto de espaço ocupado e livre tem apenas olhando nas configurações de Armazenamento do seu S7, o que mostrar ali é o correto de espaço utilizado e livre.

E esqueça o que mostra no windows

Ficou pior ainda

 

 

6600+87+768+1+268 = 7724. Por ai mostra que tá faltando 24GB. Onde estão esses 24GB?

[Shoram Lee]

Alguém hoje?

[Manofsystem]

@Shoram Lee  O que pode então esta acontecendo  , é igual acontece no Windows,  você seleciona as pastas músicas  , vídeos,  fotos e documentos da somente 20gb , quando clica em C: mostra que o HD ou SSD tem mais de 50gb ocupados que você não sabe de onde vem esses 50gb a mais. Apenas um exemplo em gigas

 

E no Windows esses 50gb a mais é apenas arquivos temporários que você tem que excluir manualmente 

 

Então o seu celular deve esta com o mesmo problema... Arquivos temporários demais ocupando espaço que na foto que você postou não mostra  , mas no resultado final mostra que ele esta cheio sendo que você já viu nas pastas fotos , vídeos não tem tantos arquivos assim

 

O caminho mais rápido 

 

Faça backup em um HD de todos os seus arquivos e contatos em um PC ou Notebook, remova a conta Google do celular,  lembre-se do e-mail Gmail e da senha Google que já esta cadastrado no S7, pois você vai precisar 

 

E formate ele nas configurações de Fábrica para fazer uma grande limpeza na memória e voltar com o Android limpo nas configurações de fábrica 

 

É o que eu faria primeiro para tentar solucionar o problema 

[Shoram Lee]

@Manofsystem Foi a primeira coisa que eu pensei: formatar ele, mas achei que tinha uma maneira mais fácil de resolver. rsrs. Vou formatar então.