Gigabyte a320m-h com Ryzen 5 5600g com travamento no sistema operacional

[renanF7]

Ola a todos.

Estou tendo problemas com o novo PC que comprei, assim que as peças chegaram ja fui correndo pra montar e instalar o Windows 10, até ai tudo Ok ... o problema começa quando o windows inicia, a tela congela, aparece alguns chuviscos e interferencias e quando congela só resetando no botão e quando volta continua a mesma coisa.

 

O setup é o seguinte:

 

Gigabyte A320M-H 

RAM 8gb 2666MHz

Ryzen 5 5600G

SSD 240gb

 

Eu ja tentei atualizar a BIOS, estava na versão F55 e vi no site do fabricante que havia uma mais recente a F56a, assim que atualizei a BIOS o PC voltou e funcionou normal por uns 30 minutos ai torno os travamentos e chuviscos na tela.Tambem atualizei o driver do chipset da placa-mãe e nada, baixei o driver de vídeo do processador direto do site do fabricante, atualizei e nada tambem.

Eu só consigo usar o PC normal quando no gerenciador de dispositivos a saida de vídeo ta como 'Adaptador de vídeo básico da microsoft'.

 

Troquei a memória RAM de slot, limpei com borracha (mesmo sendo nova) e tambem troquei a pasta termina que veio de fabrica e nada, ja estou desesperado sem saber o que fazer se alguém puder ne dar uma luz.

 

Agradeço desde ja.

 

[rodrigo.dcvieira]

2 minutos atrás, renanF7 disse:

Troquei a memória RAM de slot, limpei com borracha (mesmo sendo nova) e tambem troquei a pasta termina que veio de fabrica e nada, ja estou desesperado sem saber o que fazer se alguém puder ne dar uma luz.

 

 

 

faca um teste dessas memórias com o memtest

https://www.memtest86.com/

 

se tiver mais de 1 pente, cada um de uma vez

[Visitante]

1 hora atrás, renanF7 disse:

Eu só consigo usar o PC normal quando no gerenciador de dispositivos a saida de vídeo ta como 'Adaptador de vídeo básico da microsoft'.

A pergunta parece ser a resposta! Driver errado.

 

Atente para o aviso de atualização DO BIOS:

NO Bristol Ridge processors support. 

 

SEM suporte a processadores Bristol Ridge.

[renanF7]

3 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

 

faca um teste dessas memórias com o memtest

https://www.memtest86.com/

 

se tiver mais de 1 pente, cada um de uma vez

Levando em conta que o PC funciona normal quando desabilito o vídeo integrado do processador pelo gerenciador de dispositivos ja da pra descartar problemas com as memórias, ou não?

 

2 horas atrás, Mega Blaster disse:

A pergunta parece ser a resposta! Driver errado.

 

Atente para o aviso de atualização DO BIOS:

NO Bristol Ridge processors support. 

 

SEM suporte a processadores Bristol Ridge.

 

No site do fornecedor apenas uma atualização do BIOS tem essa descrição e no caso ela é mais antiga da qual eu possuo no momento, tem algum problema eu 'voltar' pra essa versão?

[Visitante]

19 minutos atrás, renanF7 disse:

tem algum problema eu 'voltar' pra essa versão?

Não acho que seja o caso. Parece mais incompatibilidade da VGA com o CPU ou conflito. Na pg. 4 das especificações alerta sobre isso (incompatibilidade) e na 10, sobre instalação de expansões de novo. Reveja as configurações do BIOS. Pode estar havendo conflito. Desabilite manualmente a onboard.

 

https://download.gigabyte.com/FileList/Manual/mb_manual_ga-a320m-h_e_1201.pdf?v=bc0c020ee8a1f2e55357b7f7070368f7

[1lokos]

2 horas atrás, Mega Blaster disse:

A pergunta parece ser a resposta! Driver errado.

 

Atente para o aviso de atualização DO BIOS:

NO Bristol Ridge processors support. 

 

SEM suporte a processadores Bristol Ridge.

 

Ryzen 5 5600G é (silício) "Cezanne".

[renanF7]

12 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Não acho que seja o caso. Parece mais incompatibilidade da VGA com o CPU ou conflito. Na pg. 4 das especificações alerta sobre isso (incompatibilidade) e na 10, sobre instalação de expansões de novo. Reveja as configurações do BIOS. Pode estar havendo conflito. Desabilite manualmente a onboard.

 

https://download.gigabyte.com/FileList/Manual/mb_manual_ga-a320m-h_e_1201.pdf?v=bc0c020ee8a1f2e55357b7f7070368f7

Fiz isso e depois não deu mais vídeo, tive que resetar o BIOS tirando a bateria da placa-mãe. Eu acabei de instalar a versão F54 do BIOS e vou habilitar os graficos integrados do processador pra ver.

[1lokos]

36 minutos atrás, renanF7 disse:

Levando em conta que o PC funciona normal quando desabilito o vídeo integrado do processador pelo gerenciador de dispositivos ...

 

Afinal, esse PC tem uma uma placa de vídeo dedicada?

 

Se tem, qual a razão habilitar o gráfico integrado do 5600G?

[renanF7]

1 minuto atrás, 1lokos disse:

 

Afinal, esse PC tem uma uma placa de vídeo dedicada?

 

Se tem, qual a razão habilitar o gráfico integrado do 5600G?

não tem

Peguei esse processador justamente por isso.

[Visitante]

@renanF7 Desculpe, entendi errado. Direcionei a resposta para conflito de VGA offboard. Então parece ser mesmo problemas com driver errado.

[renanF7]

agora, Mega Blaster disse:

@renanF7 Desculpe, entendi errado. Direcionei a resposta para conflito de VGA offboard. Então parece ser mesmo problemas com driver errado.

Sim, algumas versões do BIOS funcionam bem por um tempo mas depois torna a travar.

Acho que vou testar mais algumas ... no site da Gigabyte eu vi que tem duas placas com o mesmo nome que a minha, o que muda é as versões do BIOS que cada uma possui numeraçoes diferentes.

[Visitante]

2 minutos atrás, renanF7 disse:

vi que tem duas placas com o mesmo nome que a minha

 

3 minutos atrás, renanF7 disse:

muda é as versões do BIOS

CUIDADO! Um erro aqui e terá que regravar o BIOS. Use apenas a versão do SEU modelo, EXATAMENTE. Leia o que está gravado/impresso na própria placa para ter exatidão. Tome muito cuidado nessas atualizações.

[renanF7]

50 minutos atrás, Mega Blaster disse:

 

CUIDADO! Um erro aqui e terá que regravar o BIOS. Use apenas a versão do SEU modelo, EXATAMENTE. Leia o que está gravado/impresso na própria placa para ter exatidão. Tome muito cuidado nessas atualizações.

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-A320M-H-rev-3x/support#support-dl-driver

 

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-A320M-H-rev-1x/support#support-dl-driver

 

Esses dois modelos tem o mesmo nome e versões de BIOS diferentes.

[Visitante]

Veja na placa qual é a revisão da sua. Está escrito/impresso nela. E são 3 versões.

[renanF7]

Problema resolvido

Atualizei o BIOS pra F56a e configurei o vídeo integrado direto pelo BIOS.

Depois disso tive alguns conflitos de driver mas porque eu uso placa de som offboard, o que ja foi resolvido tambem.

Obrigado a todos que responderam.