conversão de DVD para áudio dando erro de falta de componente no Nero Platinum

[joao ricci]

ola boa tarde. alguém já topou com esse problema no nero recode. eu uso o platinum 2021. não consigo converter um dvd para audio. aparece essa mensagem. já desinstalei o programa e instalei novamente. e continua do mesmo jeito. engraçado que ele funcionava normalmente. do nada apareceu isso. eu só não formatei o computador. será q pode ser algum virus?

[Mega Blaster]

Se for um DVD original, é a proteção de direitos autorais (Copyright). Não vai converter. Também pode ser defeito da mídia (oxidada, arranhada) ou problemas no leitor.

[joao ricci]

19 horas atrás, Mega Blaster disse:

Se for um DVD original, é a proteção de direitos autorais (Copyright). Não vai converter. Também pode ser defeito da mídia (oxidada, arranhada) ou problemas no leitor.

oi. bn. num é por causa disso não. eu cheguei a salvar ou copiar os arquivos do dvd para o pc e converter a partir dos arquivos e continua o problema. qualquer dvd ta dando isso. Num da pra entender cara! eu não queria formatar o computador por causa disso. mas se não conseguir resolver, vou ter q fazer isso. mec pode acontecer uns troços desses né...... 

[Mega Blaster]

Formatar acho que não vai resolver. Verifica drivers, atualizações do SO e do Nero.

[joao ricci]

22 horas atrás, Mega Blaster disse:

Formatar acho que não vai resolver. Verifica drivers, atualizações do SO e do Nero.

acho q resolvi o problema. instalei o nero 2020. eu estava usando o 2021. agora com esse, to conseguindo converter. parece que era problema do programa. o  engraçado que ele estava funcionando normalmente. do nada ficou desse jeito. só não sei onde era o problema, pois instalei outras versões do 2021 e não funcionava.