Windows não inicia após instalar driver de vídeo

[SKYLLARK]

Boa Noite tudo bem a vocês !

o Pc do meu amigo contem um kit básico 

placa-mãe AM4 A320 A320M-HD DDR4 2400MHZ 32GB ASRock

Processador AMD Ryzen 5 PRO 4650G, 3.7GHz, Cache 8MB, Núcleos GPU 7, 12 Threads, AM4

e 16 Gb De memória RAM não sei a marca kkkk

 

esta ocorrendo que do nada o pc não estava reconhecendo o HD com Win10,constatei que precisava de formatação no mesmo

quando eu estava atualizando os drives dele e atualizei o driver grafico o pc foi reiniciar não deu vídeo mais

ele não esta aceitando atualizar o driver grafico sendo q antes ele funcionava normalmente 

a BIOS da placa-mãe nunca foi atualizada se atualizar resolveria esse problema ?

 

se alguém tiver uma experiencia aproximada para meu ajudar ficaria muito grato para selecionar esse problema !

 

muito obrigado a todos vocês que ajudar !

[rodrigo.dcvieira]

32 minutos atrás, SKYLLARK disse:

quando eu estava atualizando os drives dele e atualizei o driver grafico o pc foi reiniciar não deu vídeo mais

 

 

instalou os drivers corretos da amd?

[SKYLLARK]

@rodrigo.dcvieira sim! Instalei através do driver booster, tudo instala normalmente menos o gráfico integrado, ele reinicia e fica na tela de boot, não carrega nem o Windows para entrar. 

[rodrigo.dcvieira]

3 minutos atrás, SKYLLARK disse:

@rodrigo.dcvieira sim! Instalei através do driver booster, tudo instala normalmente menos o gráfico integrado, ele reinicia e fica na tela de boot, não carrega nem o Windows para entrar. 

 

tudo errado!

 

evite esses programas como esse driver boost.. baixe o drive diretamente do site do respectivo fabricante do respectivo dispositivo e instale cada um manualmente

 

se não souber onde baixar, va no site da placa-mãe e baixe os drivers lá disponiveis para os dispositivos

todos os drivers disponibilizados no site da ASRock

 

https://www.ASRock.com/mb/AMD/A320M-HD/index.br.asp#Download

 

 

drivers da amd, seja pros graficos integrados e chipset: 

 

https://www.amd.com/pt/support/chipsets/amd-socket-am4/a320

 

https://www.amd.com/pt/support/apu/amd-Ryzen-pro-processors/amd-Ryzen-5-pro-4000-series-desktop-processors/amd-Ryzen-5-pro

 

 

reinstale um novo windows e baixe os drivers recomendados e instale cada um individualmente, duvido q dê erros!

 

abandone e esqueca esses instaladores de drivers q isso atrapalha mais do que ajuda

[SKYLLARK]

@rodrigo.dcvieira

6 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

Muito obrigado pelo seu excelente explicado citada, isso ajuda nos aprimorar cada vez mais e corrigir o nosso erros, irei efetuar da mesma forma como citada e retornarei para falar como foi procedido! Muito obrigado pela ajuda e atenção concedida!