RX 6700 XT congelando a imagem

[Leonardo Szabo]

Srs, boa noite!

 

Estou enfrentando um problema serio e gostaria da ajuda de vocês.

Montei meu PC Gamer do site terabyte, não me atentei que a placa de vídeo é recondicionada (Decepção), porém o maior problema é que em alguns jogos está congelando a imagem e tenho que fechar o jogo ou ele da apresenta problemas de vez e isso está sendo muito cansativo.

 

Gostaria da ajuda de vocês para para saber se está certo esses testes ou se a GPU está com problema e causando isso nos jogos. 

 

Não entendo muito de testes então acabei seguindo um vídeo e fazendo aqui no meu pc, fiz o teste no PerformanceTest da Mark Ware software e o resultado saiu com a pontuação super abaixo do que o site especifica, no anexo da para notar o teste deu 5809 pontos 41% onde deveria dar na faixa de 19,811, pelo que entendi.

 

Peço desculpas pelo meu pouco entendimento, posso estar falando besteira mas preciso saber se essa GPU pode ser o problema porque se for, preciso devolver e adquirir outra só que zera. 

 

OBS: Ja realizei vários procedimentos para que os jogos parem de congelar, desinstalei o Drive da GPU com o software DDU (Instalei drive com versão tanto antiga quanto a mais recente, desativei o Firewall do Windows...entre outros procedimentos encontrados na internet para testar (nada resolve).

 

Windows 10

Configurações do PC:

CPU: AMD Ryzen 5 5600G

GPU: AMD Radeon RX 6700 XT

memória: 16gb 3200hz

SSD

 

(Pessoal, caso este fórum não seja para essa finalidade, peço desculpa do post)

 

 

[superrblue]

devolva imediatamente se ainda estiver no prazo de devolução ou garantia 

isso é muita dor de cabeça é mais fácil pegar o dinheiro de volta e comprar uma placa nova

tive o mesmo problema com uma GTX 760 do ML e devolvi é muita dor de cabeça levar no tecnico e ainda existe o risco do conserto sair caro

(considerando que você não tenha conhecimento tecnico sua unica opção é devolver ou mandar pro conserto) por isso recomendo que devolva

 

Pera... qual a sua fonte?

[Leonardo Szabo]

Então, a placa tem garantia de 1 ano, mas ja mandei msg pra eles pra ver como consigo fazer a devolução.

 

A fonte é uma redragon 750W 80plus Gold.

 

Olhando essas métricas do teste, ela está zuada mesmo? só pra eu te o entendimento, ja solicitei a devolução.

[superrblue]

4 horas atrás, Leonardo Szabo disse:

Olhando essas métricas do teste, ela está zuada mesmo?

no teste padrão do gpu-z as frequencias deveriam ficar no boost padrão pelo menos isso

isso pode ser uma série de defeitos na placa de vídeo

[Leonardo Szabo]

Acredito que seja isso mesmo, estava dando uma fuçada no AMD Software, realizando alguns testes, e toda vez que desmarco a opção padrão do desempenho para ver se consigo aumentar o glock, o jogo chega a congelar (Travar) ja na inicialização.

 

Quando deixo no Padrão e inicializo o game ele roda uns 15, 20min e depois trava. (Acredito que no modo padrão ele acaba utilizando o mínimo do mínimo por isso consigo jogar um pouco antes do travamento, quando ele passa daquele mínimo que a placa supostamente com defeito aceita, ele trava.

 

De qualquer forma ja fiz o contato com a Terabyte e eles vão me mandar as informações para que eu possa realizar a devolução da placa. vou pegar uma RTX que é mais confiável.

 

Muito obrigado pela ajuda.