Um dos slots de memória da placa-mãe PRIME H610M-E D4 não funciona

[Solana]

Primeira vez montando um PC, eu escolhi com cuidado todas a peças. Tenho essa placa-mãe: https://www.ASUS.com/br/motherboards-components/motherboards/prime/prime-h610m-e-d4/ e esse processador: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/134590/intel-core-i512600kf-processor-20m-cache-up-to-4-90-GHz.html, e 2 pentes de memória DDR4 8gb 3200. O que acontece é que quando eu uso o slot A da memória da placa-mãe o PC não dá vídeo de jeito nenhum, foram testadas mais 3 memórias e se o slot A é usado não funciona (ou seja, só dá vídeo usando o slot B). Como eu moro no interior e o socket LGA1700 é novo é difícil eu achar aqui outro pra fazer os testes. Também diminui a frequência da memória na BIOS pois um amigo me indicou que poderiam ser problemas do controlador do CPU, na freqência 800 e 1066 nem o slot B funcionou, em 1333 o slot B deu vídeo mas A+B não (como de costume). Alguma ideia do que possa ser?

[Alexsandro Krzj]

@Solana Se o slot A não funciona com as mesma memórias que dão vídeo no slot B, o problema é o slot. Você pode tentar o "básico", passe um pincel no slot e se tiver passe limpa contantos, se mesmo assim não funcionar acione a garantia. 

Se o Slot A e B (juntos em Dual Channel) não funciona é possível que o slot A esteja em curto, a melhor coisa para fazer nesses casos é acionar a garantia.

11 minutos atrás, Solana disse:

um amigo me indicou que poderiam ser problemas do controlador do CPU

é raro CPU dar problema, não que seja impossível... mas a hipótese da placa-mãe é muito mais provável.  

[Solana]

4 minutos atrás, Alexsandro Krzj disse:

@Solana Se o slot A não funciona com as mesma memórias que dão vídeo no slot B, o problema é o slot. Você pode tentar o "básico", passe um pincel no slot e se tiver passe limpa contantos, se mesmo assim não funcionar acione a garantia. 

Se o Slot A e B (juntos em Dual Channel) não funciona é possível que o slot A esteja em curto, a melhor coisa para fazer nesses casos é acionar a garantia.

Eu acionei a garantia da Pichau, voltou pra RMA e eles me mandaram um vídeo de um placa que não era a minha (deu pra perceber pelos detalhes) funcionando. Eu indiquei isso e eles me pediram para enviar novamente,mas fico com receio do que eles podem fazer.

[jps2k]

@Solana Olá! 

Você conseguiu resolver o problema? Está acontecendo exatamente a mesma coisa comigo.

Processador I3-13400 -LGA 1700. 

Uso ha 8 meses 16gb no slot B. Hoje ao conectar mais um pente de 16gb e mesma frequência no slot A o pc não da boot.

Uso a memória antiga no slot A e também não liga. Uso dual channel e não funciona. Uso a memória nova no slot B e funciona.

Ao que parece não é um problema de pós venda, mas sim da própria ASUS.