PC novo congelando de 4 em 4 horas

Ademir Alvim · 10 de maio de 2023

Boa noite a todos.

Recentemente montei um computador com as seguintes especificações:

- placa-mãe Gigabyte Aorus B760m Elite LGA 1700 Matx DDR5

- PROCESSADOR Intel Core I7-13700F, 16-CORE, 24-THREADS, 2.1GHZ (5.2GHZ TURBO), CACHE 24MB, LGA1700

- Memória XPG Lancer, 32GB (2x16GB), DDR5, 5200MHz

- SSD 2TB XPG S70 Blade, PCIe Gen4x4, M.2 NVMe, Leitura: 7400MB/s e Gravação: 6400MB/s, 3D NAND - AGAMMIXS70B-2T-CS

- Placa de Vídeo MSI NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti Ventus 3X OC, 12GB, GDDR6X, DLSS, Ray Tracing

- Fonte SuperFrame, 850W, 80 Plus Gold, Full Modular, Com Conector PCIe 5.0, PFC Ativo

Está funcionando perfeitamente, não dá nenhum problema ao rodar jogos pesados e nem superaquece. A temperatura do processador varia de 60 a 70 graus quando rodo jogos pesados.
O problema ocorre após 4 horas de uso: A imagem congela e é impossível fazer qualquer coisa, usar mouse, teclado, etc. Para sair, só desligando/reiniciando. Depois que reinicia, o computador funciona normalmente por mais 4 horas e então congela novamente. E é sempre assim, de 4 em 4 horas ele congela, jogando, deixando parado na área de trabalho, ou até mesmo na tela da BIOS. As vezes ele só fica congelado, as vezes ele congela e reinicia sozinho depois de 10 segundos.
Já tentei de tudo: Usei todo tipo de software de monitoramento de desempenho e temperatura e parece tudo normal. Tentei atualizar, resetar e configurar a BIOS de todo jeito, atualizar todos os drivers, trocar as memórias, usar outra GPU, formatar e instalar o windows em outras unidades de armazenamento, até tentei outra fonte de 750w e o problema persiste. Aliás, com a fonte de 750w, o problema é agravado. Ao invés do PC travar de 4 em 4 horas, ele trava de 10 em 10 minutos.
Eu e meu amigo que montamos o PC estamos lutando para conseguir descobrir o que está causando o problema, mas não conseguimos identificar se é fonte, placa-mãe, se é uma questão de configuração de BIOS ou defeito mesmo. E cada dia que passa, fica mais difícil acionar a garantia de algum item de hardware porque não temos um diagnostico exato do problema.